本文转载自a&s Smart Life，原作者孙彦鑫，江森自控亚太区业务拓展负责人。亿欧智慧城市对文章进行了二次编辑，供读者参考。

人工智能和数字技术的快速发展正在开启智能办公的新时代。不同的参与公司从不同的角度定义智能办公。楼宇自控系统作为办公楼智能化系统的重要组成部分，起着不可或缺的作用。本文主要从楼宇自动化系统与数字化技术的融合探讨未来智慧办公的新体验。

“双”标准定义智能办公

智慧办公是指利用人工智能、大数据、云计算等数字技术，结合自动化控制设备和平台，实现办公空间的智能化运营和管理。目前，业内尚无量化指标来衡量和评价智慧办公的水平，但办公空间中的每个人对智慧办公都有自己的解读和标准。因此，在智慧办公的内涵中，除了“技术”端，还有“体验”端。实现真正的智慧办公，作为智慧办公产品或解决方案的提供商，不仅需要提供领先的技术应用解决方案，更重要的是倾听、理解和满足用户和运营商的需求。

从用户体验的角度来看地楼宇自控，安全、舒适、高效、经济是办公体验的核心要求。智能办公的技术面是一只看不见的手，它运用了许多无形的技术来实现有形的体验。然而，这最终取决于人类的经验。对于办公室员工来说，他们必须能够享受安全无懈可击的公共空间、舒适的环境温度、健康的空气和智能的办公设备；对于操作人员来说，可以更轻松地掌握大楼的运行情况，实现办公。卓越的空间能源效率。

从技术上看，打造智慧办公空间需要形成技术协同。与其他智能建筑空间一样，打造智能办公需要先进的技术和设备、集成平台和整体办公解决方案。总体而言，智能办公所需的技术分为几个部分。一是办公室的安全是基础，需要一个“高级保安员”，即门禁、监控和消防系统；同时需要舒适的身体和光感，需要空调。以及照明等设备，以及温度、湿度和照明控制的技术内容；此外，需要一个智能平台与上述系统兼容并集成，以监控和智能控制办公环境中各个系统的运行，包括能源使用的管理；一楼是智慧办公整体解决方案的提供者。他们需要充分了解体验方的需求，综合安排技术和设备，配合软硬件平台。

楼宇控制系统本身的集成开发需求

楼宇控制系统是楼宇自动化控制系统（BAS）的简称。与云计算、大数据等数字技术相比，楼宇自动化相关技术和产品起源更早、发展历史更长、技术应用更成熟。例如，130多年前随着室内电动恒温器的诞生而成立的江森自控，拥有旗舰楼宇控制系统®，即诞生于1990年且仍在不断升级的“智能大脑”。

从技术应用来看，楼宇控制系统主要是通过对中央空调系统、给排水系统、供配电系统、照明系统、以及整栋楼的电梯控制系统。降低设备故障率，提高能源效率，降低运维成本，实现物业管理现代化。同时为办公室员工提供了一个安全、舒适、高效、经济的工作环境，在一定程度上提高了员工的工作效率。

从办公员工体验来看，一般办公空间人多，对空气质量、温度、湿度等舒适性指标的要求越来越高；设备耗能大，节能挑战大。与此同时，智能楼宇管理的需求也在不断增加。因此，智能办公楼宇设备自动控制系统的重要性不言而喻。

随着智慧生活的到来，楼宇自控系统也呈现出新的技术发展趋势，即对系统集成的要求越来越高。目前市场上主流企业推出的楼宇自控系统都在无缝集成安防（门禁、监控）、消防、暖通、制冷等智能子系统，形成整体的智能办公楼宇自控解决方案。在保证独立运行的同时，各设备管理系统可以实现与其他设备系统的数据交换和共享，实现智能办公设备的协同控制和优化运行，最大限度地提高设备效率和改善用户工作环境的目的。

基于楼宇自控系统的集成要求，楼宇设备自控系统在设计上应遵循几个原则：产品和解决方案的先进性、设备和系统的开放性和互操作性、符合主流标准、系统安全可靠和容错性。最关键的一点是楼宇自控系统品牌众多，选择范围广泛。不同的产品具有不同的技术复杂度和市场竞争力。为了确保系统的最佳工作协调性和成本效益，产品选择应考虑产品开发和交互。可操作性可实现整个写字楼自控系统的无缝集成地楼宇自控，

楼宇自控强大的系统集成能力，可以让写字楼的运营更加智能高效。将建筑内的暖通空调系统、照明系统、安防系统和消防系统有机地连接起来，最大限度地发挥联动控制和协同运行的效果。影响。在智能安防系统中，生物识别技术和智能监控平台负责整个楼宇的安全；智能照明系统控制楼内窗帘和灯光，采用多种场景控制方式，既智能又节能，尤其是公共区域的电力。窗帘会根据太阳的角度自动升降，让建筑适应自然并与自然互动，

数字云平台打通“任督二脉”

面对人工智能、物联网、云计算等技术带来的数字化转型和数字经济浪潮，数字技术与楼宇自控系统开始碰撞融合，从而推动未来智能办公加速实现。目前楼宇自控领域的技术领先企业，依托数字化领域的持续技术创新，推出了集AI技术、云计算和大数据于一体的数字化云平台，有效打通了“人与监”。办公，解决当前智慧办公领域各种设备控制系统不兼容的痛点。

数字云平台可以接入很多应用端产品。江森自控在数字化领域不断创新。我们的数字云平台 Vault 将非结构化数据结构化，然后分析并提供信息以协助决策。基于该平台的应用端产品众多​​，旨在解决客户在提高能源效率、企业安全、系统和服务优化、构建智慧办公等方面的需求。具体用户界面包括江森自控企业级能效管理诊断平台，其版本2.0于近期全新升级上线。它集成了用户管理、资产管理和能源管理功能，

此外，数字云平台可根据应用需求，通过接收、处理、分析和管理楼宇及相关企业信息，结合运营商提供的扩展功能，为整个办公楼配备智能边缘系统、设备和软件。系统，可实现对整个楼宇环境的虚拟监控。也就是说，通过数字云平台，可以将建筑物内部的真实结构数字化表达，以便更好地与建筑物内的人互动，为员工发展和运营效率寻找新的途径。

在这个过程中，最值得一提的是，数字云平台使非结构化数据能够被结构化和描述，进而分析并提供信息辅助决策。例如，为写字楼提供人工智能虚拟人物、智能访客管理和智能礼宾、人脸门禁和考勤服务，并通过人工智能技术实现会议室使用情况查看和预订、楼内指示等功能，创造为员工和访客提供服务。舒适高效的环境，实现智慧办公。

AI、大数据等技术应用趋势不断涌现

未来，机器学习、人工智能、云计算等数字技术在智慧办公领域的应用比例将进一步提升，由此带来的更强大的功能将进一步释放办公环境的活力，提升员工的工作效率。例如，有以下具体表现。

海量数据分析：为实现全方位智能化，办公环境将配备越来越多的传感设备，每秒都会产生海量数据。这些设备使用的标准可能不同，生成的数据结构也会不同。这是当前智能办公领域亟待解决的挑战。未来，数字平台将具备处理不同结构的海量数据的能力，从而免去复杂繁琐的人工配置过程，让整个系统自适应优化办公环境和运维成本。

预测分析：基于数字化技术，办公环境的运营者和管理者可以对办公环境未来的运营和成本进行预测分析。可提前预警冷暖不均、设备故障等潜在事件，帮助管理者更及时地应对故障，保障办公环境稳定运行。

人性化的交互界面：智能办公最终还是要靠人的体验，用户和系统的反馈缺一不可。未来的智能办公将鼓励每个用户通过更加人性化的界面反馈最真实的需求。通过强化学习等数字化技术，用户反馈也可以直接反映在系统的决策中，实现定制化、人性化的智能办公。