宾馆弱电系统主要包括宾馆计算机管理系统、点播和电视系统、视频监控系统、电话系统、火灾报警及喷淋系统、广播系统、楼宇自控系统等。随着新技术在宾馆弱电领域的不断渗透和发展, 宾馆弱电系统数字化趋势明显, 各子系统有的已经完全网络化, 有的部分实现了网络化。下面就各子系统现状做一下简单介绍。

国外宾馆 (酒店) 管理系统起步较早发展也比较成熟, 在八十年代通过一些合资宾馆酒店引入国内, 由于此系统对于提升宾馆综合管理水平非常有效, 国内多家专业的酒店管理软件公司相继出现并迅速发展, 目前已形成高、中、低不同档次的产品线, 随着计算机技术的进步, 软件的架构也逐步由专有C/S结构向WEB模式转移, 技术的进步和细化进一步促进了宾馆信息化管理水平的提升。

十几年前的网络基础条件远没有现在发达, 当时有线电视频道数量也有限, 为了丰富宾馆酒店当时电视节目源, 宾馆视频点播系统就应运而生了。最初的物理架构是后台一个视频点播服务器, 房间一个机顶盒, 宾客通过遥控器控制选台。由于节目源的版权问题, 随着国家知识产权政策的逐步收紧, 最初的视频点播系统逐步淡出了人们的视线。取而代之的是新兴的网络媒体, 各种网络盒子, 只要宾馆 (酒店) 的互联网出口带宽足够, 小米、乐视等网络盒子几乎可以完美替代视频点播和有线电视。

和其它行业视频监控系统一样宾馆视频监控系统也正在向ip网络转型。网络视频监控系统的核心是网络视频编码器, 最初编码器是一个将模拟AV信号转换成IP数据流的独立盒子, 随着科技进步, 现在可以小型化到可以集成到摄像机内部, 直接一颗POE供电的标准5 类网线就可以完成信号的传输, 随着网络带宽的拓展, 网络监控的视频画面清晰度得到了很大提升, 方便宾馆保安及时识别危险对象。通过硬盘阵列可存储超过一个月的视频监控资料, 可为发案后警方破案提供基础条件。

宾馆电话系统应用有其特殊性, 一般来说其对复杂的呼叫控制要求较少, 但对系统的可靠与稳定性要求相当高, 几近电信级设备。针对宾馆电话应用, 有成熟的针对宾馆的PBX方案, 很多品牌的PBX都有相适应的产品。近期兴起的Vo IP系统基于IP网络, 其业务扩充非常灵活, 并且低成本。和宾馆业务特点结合, 有非常多的功能扩展。而宾馆行业由于竞争的发展, 越来越多的宾馆也希望电话系统有更多的功能, 提升宾客体验。

宾馆 (酒店) 作为人员密集场所消防安全的重要性是不言而喻的, 一般高星级宾馆都设有专门的消防控制室。火灾报警系统主要由触发器件、火灾报警装置 (烟雾感应器和温度感应器) 以及喷淋系统等组成。当前国内消防火灾报警及喷淋系统比较成熟, 在国家相关部门的严格管控下产品序列相对稳定, 随着国产设备的日益成熟, 国产替代进口是大势所趋。

广播系统主要包括背景音乐、会议扩声。柔和的背景音乐能够渲染宾馆氛围, 提升服务档次, 通过它也可应急播发通知。为了节省费用, 通常人们把广播系统和消防应急广播集成在一起, 一般广播系统可实现分层和分区控制。会议扩声对音响设备的要求比较高, 一般多采用大厂配套成熟产品。

自控系统就是将建筑物或建筑群内的变配电、照明、电梯、空调、供热、给排水、消防、保安等众多分散设备的运行、安全状况、能源使用状况及节能情况可进行集中监视和管理。宾馆自控系统的监测对象包括新风机组、组合空调机组、给排水、照明、电梯监控等方面。

2 弱电系统的集成

由于历史的原因, 现在大多数宾馆的各弱电系统都是相互独立运行的, 各个系统都有自己的接口规范、通讯协议以及后台软件, 不同系统之间无法共享数据, 以至于各个系统各自为战, 效率低下, 在产品升级换代频繁的现在, 升级改造费用巨大。

为了进一步降低运行成本, 把宾馆弱电系统的集成起来统筹考虑已成共识。弱电系统的集成是一个系统工程, 目前的标准和市场都在逐步的形成和完善中, 由于各家宾馆实际情况千差万别, 具体实现形式可能各有不同。业界普遍认同是要将光纤主干网和电力线一样布设到每个房间, 在今后设备更新更换中尽量采用有网络接口的设备, 为系统集成创造条件。在系统集成时应考虑两个核心, 一是以宾馆计算机管理系统为核心, 将点播和电视系统、视频监控系统、电话系统融入其中。二是以楼宇自控系统为核心把消防火灾报警及联动系统、广播系统集成进来。

宾馆弱电系统集成也并不是各子系统产品和先进技术的简单堆积或集合, 按照通常的提法这种系统集成应注重各个分系统之间的整合, 用统一数据处理方式将各类信息和控制共享。要实现这种共享, 要对各类信息资源的集成起来统一管理, 也只有实现了信息集成, 才能建立现代化的宾馆信息服务系统。

3 弱电系统集成在宾馆的具体应用

某宾馆于1998 年建立了连接东西楼的10M的同轴以太网, 随着网络科技的发展, 和宾馆业务的不断更新, 现在已经形成了办公网、监控网、业务专网等网络结构, 数十台微机、服务器、终端设备连接在这些网络上, 支撑起宾馆日常运行的平台。每次设备和系统的更新都特别注重系统的集成性能, 比如在酒店管理软件更新时, 就把电子门锁、智能卡、电话计费、网络预订等都集成进来, 下一步准备以酒店管理软件为核心, 把视频监控和vod点播都集成在这个平台上。以楼宇自控系统为核心把消防火灾报警及联动系统、广播系统集成在一起。这样就基本可以达到统一管理软件, 各子系统数据可以共享, 实现对宾馆信息的集成。这样就会使宾馆运行更加高效, 决策更加科学。