陆海国际中心（重庆10号0）效果图
陆海国际中心（重庆10号0）荣获“重庆第一高楼”
6月18日，重庆第一高楼鹿海国际中心（又称“重庆100”）正式封顶。这座风靡全网的全新地标，不仅是物质属性的新高度，更体现了重庆及其人民无限的精神属性。
值得一提的是，重庆100不仅是重庆市封顶的第一高楼，也是中国西部首个封顶450米以上的超高层项目。建成封顶建筑高度世界第18位，刷新重庆乃至中国西部的天际线。
在封顶仪式上，重庆100被高层建筑与城市人居委员会（CTBUH）授予“重庆第一高楼”。作为最高的建筑，相应的物业服务是一个全新的水平。
100层458米，重庆100自出道以来就被各种光环加持。这座全新的超高层地标建筑，与世界同级建筑相比，究竟有什么样的服务标准？
近日，为重庆100项目提供全场景全生命周期物业服务的企业物业服务管理运营商万粮行超高层运营专家陈立军分享了鲜为人知的服务详情。
梯子速度高达 8 m/s
最快的等待时间是40秒
超高层写字楼的流畅快速的垂直移动线非常重要。电梯的高速和极短的等待时间会给乘客带来不一样的体验。在陈立军看来，乘电梯的等待时间是大楼所有用户日常关心的问题，也是最容易被投诉的问题。 458米高的重庆100，未来畅通快速的垂直交通流取决于电梯速度高达每秒8米。先进的高速电梯和8个电梯区科学划分，在极短的40秒等待时间内创造便捷愉悦的乘梯体验。
五万两行物业服务团队在重庆100项目高速电梯运行管理中，严格执行电梯预测性维护和再调试管理。电梯在故障发生后5分钟内进行维修，维修完成后10次以上试运行调试的严格要求，科学严谨地避免电梯故障的发生。
营造绿色节能的舒适环境
超高层写字楼的温度、湿度、清洁度、照明含氧量和空气质量是衡量写字楼室内环境舒适度的重要指标。
重庆100采用的LOW-E中空镀膜玻璃幕墙，在保证95%透光率的前提下，保证了65%的高隔热率和50%的节能率；智能化程度高的VAV空调系统可根据室内环境的个性化温度要求，噪音低，不结露；配备的全热回收新风系统具有静电吸附消除PM2.5、紫外线消毒等空气净化功能。能量回收系统节能65%以上，每小时置换室内空气高达40立方米。
为保证楼宇长期优良的空气质量，万万良航物业服务团队未来不仅对空调设备进行精细的预测性维护和专业维护，还将计划携带每月两次更换优质空调过滤器。经常清洗消毒，1次/小时环境温度监测，确保楼宇空调环境冬暖夏凉，舒适洁净。
写字楼物业增值服务最后100米
5A超甲级写字楼物业服务，按照国际惯例和楼宇运营质量控制要求，禁止外卖午餐进楼。这个看似严格的标准，也牺牲了办公客户更加个性化的需求。
如何在保证高端写字楼运营和服务质量的同时满足楼宇白领的需求？据陈立军介绍，万万两行将结合多年的商业和企业服务经验，提出更合理、更人性化的解决方案：未来重庆100打造弱负压空气环境的共享用餐空间，配备保温系统可以在线订购。外卖配送站允许将外卖放置在隔热的智能外卖站盒子中。顾客可根据收到的开箱密码取餐，取餐后在指定共享区域优雅用餐，既解决了大楼办公环境异味问题，又解决了顾客的个性化用餐需求。
光电传感器
大数据提前预测火灾情况
超高层建筑可能对物业服务消防秩序的维护要求最高、难度最高。而这样的超高层建筑一旦发生火灾，也是致命的。服务重庆100的万粮航物业服务团队，结合多年来在全国超高层建筑的物业服务和运营经验，对楼宇智能火灾报警系统严格执行严格的火灾维护和预测性维护，让楼宇光电热感应火灾报警系统，时刻密切监控重庆100的火灾情况和火灾情况。
这种智能火灾报警系统类似于飞机上的烟雾报警系统。可根据火灾监控系统采集的楼宇大数据重庆华安楼宇自控，对比分析楼宇内的异常光、电、热源。及时及时报警，物业消防人员可以在最短的时间内赶到火灾报警点，及时消除火灾隐患。
有效地避免财产
设备设施故障停机
陈立军介绍，物业设备设施服务的精细化管理，其实更多是一种提前预知的维护管理。万万粮航通过对楼宇设备设施运行参数大数据的有效采集、管理和分析，以可预见的方式对设备设施进行科学合理的计划维护，确保重庆100设备设施的正常运行365一天一天。万万两行的核心服务团队成员大多来自于国际五大物业公司和国内龙头企业。拥有丰富的物业项目服务经验，优秀的团队成员具备为各类项目提供优质物业资产管理服务的资格。
例如，对于楼宇照明灯具的保养，可以根据其使用周期、使用频率，结合使用寿命，在技术和物理寿命到期前更换灯具，进行合理的分析和预测。 ，而不是等到灯坏了。更换，操作时间只选择完成客户休息日。
例如，在客户服务方面，在每位客户落户之前，万粮航必须充分调查和了解其行业背景和服务需求，以便提供更精准、匹配的常规和意外服务。
万物良兴——兼具中外基因的商企物业服务专家
其实还有很多类似的细节。可能没有多少领先的国际物业服务公司能够掌握这样的细节水平。那么，为重庆100提供全生命周期咨询服务和物业服务的万万良兴是一家什么样的专业物业资产管理服务企业呢？
五万两行，是中国第一家兼具中外基因的商业物业及资产管理服务公司。它由万万云（原万科地产）和戴德梁行于2020年1月成立。其业务专注于为商业和企业空间的全生命周期物业和资产管理服务提供解决方案。
截至2021年12月31日，万万良兴管理1565个商企服务项目，总建筑面积25亿平方米。业务专注于商业和企业空间全生命周期管理服务的解决方案，包括：物业管理（PM）、综合设施管理（IFM）、泛行政定制服务、营销中心管理服务，以及各类业务和企业空间衍生生态业务等
五五良兴不仅在其行业领域的大中华区物业和资产管理服务收入超过国际五大银行，而且成为中国收入最高的商业企业服务公司。公司服务涵盖写字楼、商场、商业综合体、研发中心、产业园、物流园、学校、城市公共建筑、城市更新项目、特色街区等业态。客户广泛分布于互联网、房地产、金融、科技、通讯、医疗、高端制造等众多行业，包括腾讯、阿里巴巴、海康威视、字节跳动、招商银行、爱马仕、拜耳等国内外头部公司、独角兽公司、知名金融公司和大型跨国公司集团等。
据了解，万粮航礼宾团队大部分来自国内外航空公司。他们将民航行业严苛的服务标准和高端一流的服务体验融入商业和企业物业服务中。他们不仅在线上漂亮，而且才华横溢。他们是礼宾、礼仪专家、讲师、招标员、管理人员等职位，但他们仍然得心应手。
目前，凭借优质的服务和系统化的管理，万粮行物业服务团队已先后为OPPO智能生态科技园、阿里巴巴办公室、海康威视安防产业园、荣耀重庆代表处、重庆山顶总部基地提供服务. 、腾龙5G产业园、英利国际、重庆时尚文化城等20多个商企项目提供优质物业及咨询服务。未来，万万良星将把国际质量控制体系与国内超高层服务的优秀实践相结合，携手重庆100强，进一步发挥行业专业优势，打造重庆新样板。地标性商业企业和超高层建筑服务。
张婷婷照片由重庆万科提供