疫情防控常态化下，酒店业如何重塑消费体验？
8月25日至27日，&Shop Plus酒店及商业空间博览会在南京国际博览中心举行。本次会议为酒店业搭建了全方位交流的平台。智慧酒店、酒店保洁防疫、酒店设计施工、酒店用品、商业配套品牌及设计等技术与产品亮相。九号机器人作为室内外配送场景解决方案提供商，展示了九号方糖、九号飞碟、九号满意、RMP等全系列产品酒店楼宇自控，充分展示了当下服务的作用机器人在不同场景下升级数字服务。能量值。
酒店业面临多重挑战，数字化转型大势所趋
近年来，受疫情等诸多因素影响，酒店行业整体发展受阻，面临人员招聘、人力储备、服务保障等多重挑战。
中瑞研究中心数据显示，2020年酒店业整体招聘难度将升级，员工整体流失率超过20%的酒店占比将高达39家%，其中营业额超过41%的酒店将占6%。根据《2022年中国饭店业发展报告》，全国经济型、中档、高档和豪华型酒店客房数量分别约为796.7万间、255.3万间、191.2万间和103.7万间。根据经济型、中端、高端酒店的平均人房比数据计算，共满足1346.9万人次全规模客房服务，需服务人员超过400万人次，减去从业人员166.62万人。300万人才缺口。
在巨大的人才缺口下，人力预订也成为酒店运营过程中的另一大痛点。疫情期间，需求萎缩，酒店经营者倾向于减少人员以控制成本。疫情消退，需求增加，又要面对招工的现实问题。这样的重复操作，不仅不能达到降本增效的目的，而且服务质量也难以保证。
在此背景下，数字化转型已成为行业共识。有业内人士指出，数字化转型可以为酒店降本增效，是酒店节约人力成本必不可少的一环。一方面，机器人与人类工人合作承担酒店的主要劳动，缓解了人才短缺的问题；另一方面，酒店的数字化也是品牌形象的新塑造，可以吸引年轻人投身职场。
行业让真正的价值成真
共识不是自动形成的，也不是一蹴而就的。调查数据显示，在酒店行业，81%的经营者认为客户数字化服务体验将成为未来的核心竞争力，但认为在这方面取得突出成绩或远超竞争对手的经营者比例关注度仅为 81%。13%，未来酒店业数字化转型需要以客户体验为导向，不断优化通过数字化手段服务客户的能力。
事实上，在终端配送的室内场景中，智能移动机器人产品和技术已经比较成熟，经过这几年的磨合，酒店配送和餐厅外卖已经被证明适合使用机器人提供服务。九号机器人针对终端配送的室内场景提供两类产品。一个是基于酒店和楼宇配送的配送机器人，包括9号方糖和9号飞碟配送机器人；另一个是餐厅送餐。主力送餐机器人九号全餐送餐机器人上线。截至目前，在室内场景，九号机器人已与雅阁酒店集团、青筑酒店集团、金科集团、瑞曼达酒店集团、万豪、希尔顿等主流一线品牌酒店合作，
在与九号合作场景讨论时，之所以选择九号机器人产品，是因为其强大的技术和供应链能力。九号机器人在商用机器人领域积累了20年的经验，占据行业领先地位，拥有行业领先的技术优势。
9号机器人自主研发的那智云电梯控制系统。经过2年的迭代，采用了业界首创的“远场+近场”双模通信系统。机器人在本层启动远程调度电梯到达等待楼层并进入电梯后，可控制电梯到达本层目标楼层，解决了电梯内通信不稳定的问题，大大提升了稳定性的电梯控制。九号公司也是业内较早研发电池智能BMS技术的公司。积累了4亿多节锂电池安全管理经验，拥有双重短路保护、双重过流保护、双重过充保护等多项技术，和双重过放保护。，充分保证了电池的安全性，进一步延长了电池的使用寿命。
此外，受益于全球业务布局，本集团在智能电动平衡车、智能电动滑板车、智能电动两轮车、服务机器人、酷玩产品等产品方面的市场需求巨大，体现在供应链层面。这也意味着9号需要更多的规模优势，更容易获得供应商的报价。与较小的合作伙伴相比，成本优势更加明显。
而这就是它在整个行业中率先将业务带回本质的信心。九号机器人凭借“易用、可靠、高性价比”的产品特点，使产品朝着创造“真正价值”的方向发展。具体来说，“真正价值”的定义是，一是利用机器人产品与人类合作，承担一部分重复性劳动，让人们从事更有价值的事情，二是为客户降低疫情成本，提高效率。通过机器人产品。实用价值，最终通过机器人产品实现用户、客户、企业、社会的生态共赢。
可以说，真正的价值成了九号机器人的“阴谋”。正如九号公司商用机器人事业部总经理董继东所说：“九号机器人已经形成了根深蒂固的智能移动能力，让机器人产品朝着创造‘真正价值’的方向发展，从而引领行业向健康可持续的方向奋进，让行业回归本源。” 未来，九号机器人将继续深挖室内配送场景痛点，利用自身优势深度赋能，引领酒店行业数字化转型进程，重塑消费者体验，成就真正价值机器人的实现。
疫情防控常态化下，酒店业如何重塑消费体验？
8月25日至27日，&Shop Plus酒店及商业空间博览会在南京国际博览中心举行。本次会议为酒店业搭建了全方位交流的平台。智慧酒店、酒店保洁防疫、酒店设计施工、酒店用品、商业配套品牌及设计等技术与产品亮相。九号机器人作为室内外配送场景解决方案提供商，展示了九号方糖、九号飞碟、九号满意、RMP等全系列产品，充分展示了当下服务的作用机器人在不同场景下升级数字服务。能量值。
酒店业面临多重挑战，数字化转型大势所趋
近年来，受疫情等诸多因素影响，酒店行业整体发展受阻，面临人员招聘、人力储备、服务保障等多重挑战。
中瑞研究中心数据显示，2020年酒店业整体招聘难度将升级，员工整体流失率超过20%的酒店占比将高达39家%，其中营业额超过41%的酒店将占6%。根据《2022年中国饭店业发展报告》，全国经济型、中档、高档和豪华型酒店客房数量分别约为796.7万间、255.3万间、191.2万间和103.7万间。根据经济型、中端、高端酒店的平均人房比数据计算，共满足1346.9万人次全规模客房服务，需服务人员超过400万人次，减去从业人员166.62万人。300万人才缺口。
在巨大的人才缺口下，人力预订也成为酒店运营过程中的另一大痛点。疫情期间，需求萎缩，酒店经营者倾向于减少人员以控制成本。疫情消退，需求增加，又要面对招工的现实问题。这样的重复操作，不仅不能达到降本增效的目的，而且服务质量也难以保证。
在此背景下，数字化转型已成为行业共识。有业内人士指出，数字化转型可以为酒店降本增效，是酒店节约人力成本必不可少的一环。一方面，机器人与人类工人合作承担酒店的主要劳动，缓解了人才短缺的问题；另一方面，酒店的数字化也是品牌形象的新塑造，可以吸引年轻人投身职场。
行业让真正的价值成真
共识不是自动形成的，也不是一蹴而就的。调查数据显示，在酒店行业，81%的经营者认为客户数字化服务体验将成为未来的核心竞争力，但认为在这方面取得突出成绩或远超竞争对手的经营者比例关注度仅为 81%。13%，未来酒店业数字化转型需要以客户体验为导向，不断优化通过数字化手段服务客户的能力。
事实上，在终端配送的室内场景中，智能移动机器人产品和技术已经比较成熟，经过这几年的磨合，酒店配送和餐厅外卖已经被证明适合使用机器人提供服务。九号机器人针对终端配送的室内场景提供两类产品。一个是基于酒店和楼宇配送的配送机器人，包括9号方糖和9号飞碟配送机器人；另一个是餐厅送餐。主力送餐机器人九号全餐送餐机器人上线。截至目前，在室内场景，九号机器人已与雅阁酒店集团、青筑酒店集团、金科集团、瑞曼达酒店集团、万豪、希尔顿等主流一线品牌酒店合作，
在与九号合作场景讨论时，之所以选择九号机器人产品，是因为其强大的技术和供应链能力。九号机器人在商用机器人领域积累了20年的经验，占据行业领先地位，拥有行业领先的技术优势。
9号机器人自主研发的那智云电梯控制系统。经过2年的迭代，采用了业界首创的“远场+近场”双模通信系统。机器人在本层启动远程调度电梯到达等待楼层并进入电梯后，可控制电梯到达本层目标楼层，解决了电梯内通信不稳定的问题，大大提升了稳定性的电梯控制。九号公司也是业内较早研发电池智能BMS技术的公司。积累了4亿多节锂电池安全管理经验，拥有双重短路保护、双重过流保护、双重过充保护等多项技术，和双重过放保护。，充分保证了电池的安全性，进一步延长了电池的使用寿命。
此外，受益于全球业务布局，本集团在智能电动平衡车、智能电动滑板车、智能电动两轮车、服务机器人、酷玩产品等产品方面的市场需求巨大，体现在供应链层面。这也意味着9号需要更多的规模优势，更容易获得供应商的报价。与较小的合作伙伴相比，成本优势更加明显。
而这就是它在整个行业中率先将业务带回本质的信心。九号机器人凭借“易用、可靠、高性价比”的产品特点，使产品朝着创造“真正价值”的方向发展。具体来说，“真正价值”的定义是，一是利用机器人产品与人类合作，承担一部分重复性劳动，让人们从事更有价值的事情，二是为客户降低疫情成本，提高效率。通过机器人产品。实用价值，最终通过机器人产品实现用户、客户、企业、社会的生态共赢。
可以说，真正的价值成了九号机器人的“阴谋”。正如九号公司商用机器人事业部总经理董继东所说：“九号机器人已经形成了根深蒂固的智能移动能力，让机器人产品朝着创造‘真正价值’的方向发展，从而引领行业向健康可持续的方向奋进，让行业回归本源。” 未来，九号机器人将继续深挖室内配送场景痛点，利用自身优势深度赋能，引领酒店行业数字化转型进程，重塑消费者体验，成就真正价值机器人的实现。