一、项目概况及设计分析

1.1 项目背景

目前，智慧社区的理念已经深入人心，正成为人们买房时选择的重要条件和标准。根据相关行业的发展趋势，智能小区的智能化最终体现在住宅智能系统的数字化、网络化、功能多样化和集成化。为业主提供安全、舒适、便捷、节能、高效的居住环境，提高整体智慧社区的可扩展性，选择合适的智慧系统尤为关键。然而，住宅小区的智能化建设已经越来越同质化和标准化。

1.2 项目概述

本小区为投资开发的精品楼盘。位于，占地面积，总建筑面积约5%。楼盘以XX型为主，面积以XX平方居多。小区业主定位为小区物业管理及配套设施齐全。小区智能化建设按照“全国住宅小区智能化技术示范工程”三星级标准设计，以高速以太网为骨干网，需要有安全防范子系统、信息管理子系统、信息网络子系统、物业管理计算机配置局域网，可供业主联网使用。一般来说，小区智能化水平高，设备和功能设备既要成熟又要先进，既能满足当前的需求，又具有发展潜力，可以满足未来日益增长的智能化需求。智能对讲系统应满足以下要求：

(1)完善的安全功能；

（二）便捷的通讯方式；

（三）综合信息服务；

（4）智能设备管理；

1.3 需求分析

1.3.1 业主需求

社区是一个智能化程度很高的精品楼盘。社区目标业主消费水平相匹配，文化水平较高。他们思想开放，容易尝试和接受新的生活方式。对于家居生活，除了传统的安全、舒适需求外，更注重生活的简约、智能和个性化。需要更多的娱乐、服务和信息交互功能。智能对讲系统应在以下几个方面满足业主的需求：

运用高科技手段保护业主人身和财产安全，让住户在居所拥有充分的安全感，依托全面有效的安防智能化管理，实现防火、防盗、防漏气、防- 抢劫和其他安全要求；

利用网络技术和多媒体技术，业主足不出户即可方便、顺畅地与外界交流，享受各种社会服务（包括购物、教育、医疗、娱乐等），参与各种社会活动（如家庭办公）和社交活动）形成新的社区文化环境；

为业主与社区物业管理中心的信息交流提供便捷平台，让沟通更及时，更大程度保护业主隐私；

可提供快捷方便的家政服务，省时省力；

系统运行稳定，故障率低；

操作简单，界面友好，设计美观时尚；

配合相应的应用扩展，可满足业主在一定时间内提出的新应用，无需更换设备，只需远程软件升级即可完成；

为业主提供一个接收图片、视频、语音、文字等媒体信息的平台；

1.3.2 物业管理部门需求

为业主提供高效、优质、人性化的物业管理，共同构建和谐、舒适、安全的社区环境。全数字家庭智能及可视对讲系统应成为物业管理部门与业主沟通的媒介和提供增值服务的平台。在此基础上，物业管理部门可以实现更有效、更人性化的管理，创新物业管理新模式，提升管理水平。智能对讲系统应符合以下标准：

通过公用设备管理系统解决物业管理难点，采用先进科技产品对小区公用设备进行集中管理，提高了劳动效率，减少了人为失误，大大提高了小区物业管理水平，更好地为业主服务。服务

实现家庭安防与物业管理的无缝融合，实现全方位监控，及时快速处理报警；

利用社区对讲系统主机，实现社区文化、广告、告示、新闻、引导等信息内容的发布，丰富社区文化，提升社区服务，吸引业主从家里到公共区域，增进邻里间的交流；

采用电子信息发布、反馈和建议咨询，达到高效全面、省时、省力、省钱的目的；

为物业管理部门提供可创收的增值服务平台（如门铃视频广告服务）；

能够及时响应业主的服务需求；

系统易于维护；

1.3.3 房地产开发商需求

对于地产商来说，选择一款智能对讲产品，并不是简单的产品购买和安装。它应该需要一个个性化的智能解决方案。该解决方案应根据当前项目“量身定制”。选型要综合考虑楼盘的市场定位、竞争环境、物业管理、周边环境，以及设备的稳定性、可靠性、可扩展性等诸多因素。减少不必要的人力物力，满足开发商提高房地产质量和竞争力的目的，增加房地产附加值，在智能化建设中起到示范作用。对智能对讲系统的要求如下：

以实用性为核心，系统功能以人为本。技术既高科技又成熟，开放而规范；

小区布线简单，可节省电线，减少社会资源，设备安装方便，减少人力；

系统具有运行稳定、可扩展、易维护等特点；

性价比高；

基于以上需求分析，推荐使用我司基于XXX的以太网智能楼宇对讲系统。本系统是多层次全数字化、网络化的智能楼宇对讲系统解决方案。

2.系统设计

2.1。设计依据

《住宅小区智能化系统建设要点及技术导则》

《全国住宅小区智能系统示范工程建设要点及技术导则》

《小区智能系统配置及技术要求》

《住宅小区智能系统产品技术标准》

《智能建筑设计标准》

《民用建筑电气设计规范》

《门禁系统技术要求》

《黑白可视对讲系统行业标准》

《建筑物对讲电控防盗门通用技术条件》

《安全防护工程方案要求》

《LED显示屏通用规范》

《电子产品外壳防护标准》

《供配电系统设计规范》

《智能建筑工程质量验收规范》

《安全防护工程验收规则》

《电气安装安装工程电缆线路施工及验收规范》

《电气安装安装工程施工及验收规范》

《建筑电气工程施工质量验收规范》

2.2. 设计原则

坚持应用能够满足和适应居民需求的先进、发达、有保障的技术；应用的产品成熟可靠，具有易于集成、扩展、运维的特点，同时尽可能降低系统的整体成本，通过计算机网络技术，实现管理一体化各子系统的设备、功能和信息，使其成为一个相互关联、统一、协调的系统，实现真正意义上的统一、实用、高效、便捷。项目总体建设遵循以下原则：

一、适用性

根据社区项目的总体情况和开发商对楼宇对讲系统的功能和性能要求，并考虑到社区居民的需求，需要为本项目选择合适的产品，以满足系统的需求。功能、用途、外观和环境。

2.经济

楼宇对讲作为社区安防系统的重要组成部分，在选型设计时应选择物美价廉的产品，利用有限的资源满足系统的功能和性能要求，以获得最佳的性价比。

3. 可靠性

在选择和设计产品时，要充分考虑楼宇对讲系统各部件的可靠性要求，增加系统的安全工作裕度；在完成规定功能的前提下，简化系统设计结构，增强系统可靠性。

4. 安全

楼宇对讲是小区门禁的主要手段。系统本身的安全性要求很高，因此在选择和设计产品时要充分考虑系统结构安装、信息传输控制、系统防暴、防雷、防潮、防盐雾等方面为配合社区防空、物防等技防设施，提高社区安全水平。

5. 先进性、兼容性、可扩展性

楼宇对讲系统的设计应充分考虑系统的先进性，保证系统的功能和性能满足社区安防的实际需要；应充分考虑系统的兼容性，确保安防系统设备能够很好的匹配。提高系统性能；应充分考虑系统的可扩展性，以最少的成本增加实现功能变更和升级，满足系统随时间增加的功能变更需求。

6. 可维护性和维护支持

系统的可修复性和可维护性是保证系统正常运行的关键因素。必须用最简单的手段，在最短的时间内解决系统运行过程中出现的问题。使用不会受到太大影响。因此，系统的选择和设计应充分考虑系统维护和维护的速度和便利性。

2.3、产品设计

1.产品选择

根据项目楼宇对讲系统需求分析，以及相应的设计目标和设计原则，我们推荐使用XXX

一、核心优势

2、辅助技术的优势

3、成本优势

四、工程建设优势

工程建设流程规范清晰——系统各部件之间采用统一的V型插座和标准的RJ-45网络接口，同时所有接口处都有统一且非常清晰的接线标签，使布线容易，界面清晰多变，使构建过程一致，提高了系统构建过程的规范性。由于施工的标准化操作，系统在安装调试过程中的错误率将大大降低到80%以上，大大提高了系统的一次性通过率，使项目能够顺利完成。

五、服务优势

减少故障维修，用得放心、省心——经过多年客服数据统计分析显示，在楼宇对讲行业的日常维修报告中，80%的维修故障来自于施工不良和线路错配。和现场二次操作。XX系统标准化统一的连接器操作，可以大大减少现场各种问题导致的故障上报。再加上XX系统的稳定运行，可以大大降低维修率，节省维修成本。使工程师在维护系统时得心应手、轻松自如。

另外，由于系统标准化连接器和RJ-45标准网络接口的应用，即使需要更换系统中的某个组件，也只是手把手的事，一个组件可以在几分钟，无需去记忆或破译复杂的连接。

2.4、产品结构设计

一、楼宇对讲系统网络结构设计

安全控制中心设计

配置1个网络交换机连接系统网络线；每台网络交换机提供12个网络接口，可根据需要接入多路单元网络总线、管理中心机、墙机线路。

配置管理中心机与单位门口设备、住户分机、小区墙机设备进行可视或非可视对讲，并提供相应的远程开锁控制功能。管理中心单元连接到网络交换机。

另一台电脑配备振威公司提供的社区对讲系统管理软件，可管理日常住户数据库、家庭安防、读卡门禁、巡更等功能；计算机连接到管理中心。

出入口设计

小区正门配置1台小区墙机（小区入口机），每个入口一台。进入小区前，访客可主动或通过保安人员通过墙机呼叫管理中心或业主分机进行身份确认，可远程控制。开锁，也可根据需要安装读卡器门禁控制；墙机连接到网络交换机。

蜂窝网络设计

每个小区单元需要配备1个单路交换机，整个小区配备11个单路交换机，实现单元与小区网线的切换功能，连接单元网线、单元门主机以及单通道模块；单路开关接口采用插拔式，方便施工和维护；应放置在机组内部合适的位置，以便相关设备的连接和接线。

单路网络交换机与网络交换机手拉手相连，交换机到最远交换机的距离控制在600米以内；超过时，需要使用视频中继器对视频信号进行放大，距离可以扩展到1200米左右；对于超长距离组网，长距离传输需要光纤设备。

2、单元楼对讲系统结构设计

入口设计

每个单元门口配置一台门禁主机，全小区配置11台门禁主机。每台门禁主机均可呼叫室内分机或管理中心，并提供门锁控制功能。别墅门主机可以呼叫室内分机，但不能呼叫管理中心机应按相应尺寸开孔安装在门的非活动门上或按相应尺寸开孔安装在入口墙上，门主机机器应安装在良好的视觉水平。由于图像质量较差楼宇自控设备视频，建议门禁主机的安装高度从摄像头中心到站立面155~165CM。

地板设计

在单元各楼层弱电竖井或桥梁等合适位置配置单通道模块，提供户级隔离、房号编解码等功能。每个单通道模块最多可连接4个室内分机，因此需要配置130个单通道模块。

系统的耗电量会因线路数量和工作设备的变化而发生变化。因此，我们将系统电源配置在单元层弱电井或桥架等合适位置，以补充系统电源，满足系统工作需求。

住宅室内设计

每个住宅的入口附近都设置了一个室内扩展。可根据不同的功能和外观选择室内分机；它安装在靠近入口的墙壁上的适当位置，安装高度应适合成人和儿童。对象使用的方便位置。

3.系统电源设计

需要为每台管理中心机、墙机、联网交换机等联网设备配置一个电源；需要为每个单元配置足够满足系统工作要求和余量的电源。第一个电源要接单路切换器，其他电源要接在6模块线的中间，以达到最佳的供电效果；整个小区需要配备31个电源；多个电源供电时，应断开上下电源之间的电源正负极，然后通过RV0.5的电源地线连接所有电源的接地端，以改善系统通讯。

四、其他注意事项

请勿将系统设备安装在阳光直射、雨水、高温、雪霜、化学腐蚀和灰尘过多的地方。

所有线路连接器均应焊接，以确保线路连接器接触良好。为方便日后维护和系统稳定，所有网络线路连接器均不应放置在管道内或易浸水的地方。

220V直接供电设备应安装在儿童不易触及的地方；系统布线应远离干扰源，在附近有强电磁干扰时，应提前设计抗干扰措施；与交流供电系统的传输线应保持50CM以上。距离。

3.系统功能

一、基本功能

单元门主机：可呼叫分机、管理中心、对讲；可以连接电锁。

别墅主人：可拨打分机与其通话；可以连接电锁。

可视室内分机：来电可对门主机、墙机开锁；监控单元门主机；致电管理中心；致电管理中心寻求紧急帮助。

管理中心机：可对来电单位的门主机、墙机开锁；监控单元门主机和墙机（不能监控别墅主机）；可以呼叫室内分机并与之通话；可接收并记录室内分机信息的紧急报警。

挂墙机：可呼叫管理中心机、室内分机、对讲机；可以连接电锁。

2. 扩展功能：

单元门主机、墙机密码开锁。

单元门主机、墙机刷卡开锁。

室内分机连接8防区报警探测器，将报警信息传送到上位机。

二次门分机主机位于联排别墅区，每户配备二次门确认机

三、性能指标及技术参数

3.1。系统性能指标

环境条件：

环境温度：-25℃～+70℃

相对湿度：10%～95%

大气压：86～

外壳防护等级：IP33

电源电压范围：交流输入：180~270 直流输出：18~35V

电源自动切换：当主电源被切断时，可自动切换到备用电源。当UPS上电时，系统可以主动切断视频电路，只使用音频和控制电路，以节省功耗，保证系统断电后长期工作。

电气性能：

音频响应​​ 300-, ±3db/

谐波失真≤5%

响应通道信噪比≥35db

主叫信道信噪比≥40db

接听通道音频输出不失真功率≥100mW

主呼叫通道音频输出不失真功率≥5mW

振铃音级≥70db

解锁输出电压：DC12V

3.2、技术参数

3.3、系统示意图

（本项目设备图片以前面介绍为准，下图仅为系统说明）

四、售后服务

4.1 供货计划及方式

我们是一家从事智能工程多年的专业公司。我们与XXXX小区所涉及的子系统制造商和供应商有着良好的合作关系，在产品供应方面我们可以从制造商和供应商那里获得最好的产品。支持。

为满足XXXX小区智能化系统工程的质量和进度要求，我公司将根据各设备制造商的销售和供应体系，会同厂家或经销商保证XXXX小区的供货质量和供货期限。.

中标设计完成后，各子系统的最终方案和清单由系统供应商确认，直接或通过经销商下单给制造商。订单产品在包装发货前，根据贵司要求，相关人员可对产品的产地、质量、包装方式等进行检查。

如供货涉及产品数量多，供货量大，将按进度分批发货，在系统调试阶段前可直接与我司联系确认供货期。

4.2 技术支持和售后服务工作计划和方法

小区智能化系统工程是XXXX住宅小区建设中极为重要的一环。其建设的成功与否，直接关系到未来XXXX住宅小区所提供的服务和管理是否完善、运行是否顺畅。因此，在项目的建设过程中，要充分发挥建设单位的优势。只有采用科学的管理方法，才能保证工程的顺利进行，完成甲方要求的工期。我们在许多其他大型工程中积累的安装、维修、测量、验收、培训等方面的经验项目，以及我们与现场环境和各单位协调配合的能力，

在现有经验的基础上，为进一步保障本项目的顺利实施，我公司成立了项目组，由公司客服中心技术总工程师直接负责，为客户提供技术支持和售后服务。本项目，充分履行对客户的承诺，具体措施如下：

■ 现场办公

在项目建成后的一段时间内，如果业主需要，我们的技术工程师将继续支持和维护建筑工地的智能系统，帮助业主维护和使用，接收用户和业主信息。及时，并提供售后服务。和及时响应的技术支持。

■ 上门维修服务

当业主遇到任何故障或应用问题时，我们将尽快将备件和工具带到现场进行维修工作，直到所有问题得到解决。

■ 热线支持

XXXX小区系统管理员可直接电话联系我公司技术人员，我们将提供全面、专业的技术支持，尽快解决用户系统中的问题。

■ 制造商提供的质量和应用保证

我公司对所售产品自产品验收之日起提供一年免费保修，同时会督促厂家提供更完善的产品质量保证和技术保证，并为业主提供完善的终身售后服务。

■ 设备安装

施工期间派技术工程师确认设计并监督工程质量。

■ 设备安装现场培训

为充分发挥系统性能，配合本项目各种材料的安装施工，我们将对招标人与项目相关的技术人员进行培训，并提供完整的技术培训资料，让用户能全面掌握设备的安装和软件的应用。设置。未来，用户可以独立维护、设置和排除系统故障。同时，业主工程师参与系统设计过程，也可以深入了解系统的运行机制，提高系统的应用、管理和维护水平。

■ 响应时间

系统正常运行后，对于一般故障，我司将在接到电话后2小时内提出解决方案。对于重要和关键的故障，技术团队将立即赶赴现场进行故障排除。

■ 定期拜访

除了及时响应XXXX小区智能系统的故障通知外，我们还会定期派技术人员到现场进行系统设备维护服务，防患于未然。

■ 完整详细的流程记录

根据公司关于系统工程实施的规定，为方便工程维护，我司将进行工程到货验收、工程安装调试、故障响应与处理、更换零件或完成的全过程。机、定期维护和备件等情况，编制成完整的详细记录，输入电脑档案。

大多数计算机经销商只专注于提供布线系统的最基本产品：硬件。但对我公司而言，以合理的价格为用户提供合适的产品仅仅是个开始。我们需要协助用户最大限度地使用所购买的产品并获得最佳收益。基于这两个信念，我公司真诚地向XXXX小区承诺为用户提供全方位的服务，包括系统设计、安装、维护、培训、系统布置和应用服务与支持。

4.3 培训工作计划和方法

我们了解培训单元经理的重要性，因为只有训练有素的操作员才能减少重复操作并提高生产力。同时，一个好的系统需要一个训练有素的团队来操作和维护，以将整体运营成本降到最低。为此，我们为XXXX小区管理人员设计了专门的培训课程，使他们能够高效、经济地完成工作；

操作员培训

所有操作员都将接受至少两天的培训课程，为操作员提供以下知识：

◆了解系统的拓扑结构和运行机制；

◆掌握系统管理软件的使用和维护方法；

◆掌握系统维护的日常工作和日常故障排除；

◆熟悉所有系统设备的启动和关闭；

◆了解系统管理软件显示的各个状态信息的含义；

◆系统发生故障时执行应急程序；使用系统管理软件监控系统状态；

◆对系统设备进行一线诊断，排除故障并采取相应措施；

◆ 将问题归档并报告给相关人员，以免日后再次发生。

操作员培训将在社区进行，由我们客服中心的工程师授课。讨论结束后，大家就可以进行实际操作了。同时，此类培训将贯穿系统安装过程。