2019年1月15日，应江森自控邀请，首席战略官胡展展、首席技术官李旭旭赴江森自控广州工厂进行为期一天的数字化理论学院•江森自控企业专题交流培训，就智能经济时代如何进行制造业数字化转型，从战略到实践层面进行了深入探讨。

CSO胡占展博士与首席技术官李旭日与江森自控管理团队合影留念

作为一家拥有百年历史的跨国公司，它是智能建筑技术和解决方案的行业领导者。可为暖通空调和制冷、楼宇自动化、消防、楼宇安防等提供产品、技术和服务。服务150多个国家超过100万客户，为台北101大厦、上海环球金融中心、广州国金中心等全球90%以上的地标性建筑提供一站式智能建筑解决方案。作为江森自控旗下暖通空调和工业制冷品牌约克空调的重要生产基地，广州工厂年销售额超过30亿元，是广东省智能制造的试点示范单位。

作为制造业

拥有优秀生产自动化和信息化基础积累的企业，江森自控广州工厂在寻求更全面的数字化转型过程中，也面临着许多传统制造企业共有的痛点：缺乏数字化转型实施经验，未能有效释放数字化潜力，投资转化为经营成果效率低下;由于商业模式的影响，终端消费者数据挖掘不足;数据流差，部分平台之间缺乏数据互联;数据的价值尚未完全沉淀;数字人才库不足等问题。

CSO湛虎博士阐述智能经济对制造业的影响

在本次交流会上，CSO胡占展博士提到，人工智能、云计算、大数据、物联网、区块链、5G等新一代信息技术基础设施正在形成新的社会经济操作系统。一方面，用户信息的不对称状态得到极大改善，客户感知价值最大化成为导向，从根本上改变了传统的生产型商业经济模式。另一方面，智能经济时代让原本比较简单的人群标签划分模式复杂化，每个人的标签会从几个变成几百个甚至上千个，用户会越来越难以捉摸。企业的生产方式和业务流程需要快速适应客户需求多样化带来的复杂性和不确定性，在用户数据挖掘中寻找更多的增值部分，这给企业带来了很大的挑战。

对于传统制造业来说，生产部门与消费需求部门供需关系不平衡、产能严重不匹配的情况并不少见。厂商的竞争对手不再是以技术或产能著称的同类公司，而是需要更加警惕拥有海量用户数据的巨头公司对传统行业的介入和颠覆，比如小米的“粉丝经济”、乐视的“平台+内容+终端+应用”，其核心是运营“用户”而不是生产。

首席技术官李旭旭与江森自控进行座谈

下午，

双方就江森自控目前可以推动的数字化转型方向进行了深入交流，提出利用数据中台整合企业内外部数据，利用知识图谱建立行业竞争情报体系等建设性解决方案，持续打造行业竞争力，促进业务增长。

传统企业的数字化转型就像“二次创业”，难度可想而知。对于企业来说，选择正确的发展思路和实施路径非常重要，建议从以下三个方面探讨数字化转型：

首先，利用数据更好地与消费者建立联系

对于C端大数据系统的构建，制造企业可以在与客户互动的接触点开始获取客户行为、属性等方面的数据，通过数据分析建立“消费者画像”和“供应商画像”。这些数据将随着交易的增长变得更加准确，平台可以随时掌握客户群偏好的变化，算法可以实时个性化新产品。快速退货，小批量定制，新产品逆向设计，形成C2B（至）精准生产和销售，实现库存最小化、生产灵活性、广告精准化。

二、用数据提升精细化运营

2019年是精益运营的一年，所有企业都需要专注于降低成本和提高效率。特别是在制造业，基础设施和硬件设备都是刚性成本，在宏观环境和市场竞争格局波动的情况下，更需要提高精细化经营水平，将刚性成本转化为柔性成本，提高企业的抗风险能力。随着新技术的进步和广泛使用，特别是信息技术（物联网、大数据分析、云计算等）的发展，用于制造业发展的基础设施正在升级和重建。新的工业基础设施将能够实时收集和分析产品的运行数据，从而帮助客户优化设备运行效率并降低运营成本。

三、利用数据提高产品增量

企业不仅要节约资源，还要开拓流水。一方面，通过构建精细化的会员运营体系，充分挖掘现有客户的需求，提升客户消费体验，挖掘客户尚未满足但企业有能力提供的服务，从而实现对现有客户的产品增量。另一方面，通过行业知识图谱的构建，可以降低产品研发的成本和周期，为开发新产品、开拓新客户圈提供依据。

CSO胡展展博士畅谈江森自控数字化转型方向

作为行业领先的一站式大数据解决方案提供商，4年来为160多家领先品牌客户提供数字化转型服务。 胡展展博士在活动现场还分享了公司为美的、伊利、海尔、腾讯、新希望集团、屈臣氏等品牌企业提供的服务案例，从数字化相对滞后的传统行业到天生有数据基因的互联网企业， 如何利用数据实现用户运营、产品创新、渠道优化、品牌量化、精准交付等方面的升级转型，连接内外部数据，挖掘数据价值，形成数据资产沉淀。

左起：江森自控广州工厂信息技术总工程师田丹和博士。江森自控

亚洲终端系统制造运营总监胡占展、江森自控广州工厂总经理李旭旭博士、雷旭东、江森自控广州工厂高级系统分析师孔建强、公关高级经理周静

数字说学院

数学学院（）主要以大数据和人工智能解决方案提供商为主。凭借为近200家领先品牌客户提供数字化转型解决方案的一线实践经验，以及其专家智库团队在数据科学、行业研究、企业战略、创新管理、数据资产管理、数据业务应用等方面的长期研究，积累了大量跨行业知识库和数字化转型经验。数学学院充分发挥自身优势，连接政、企、学、研基金等顶尖力量，赋能个人、组织和社会提升数据思维能力，践行数据价值江森自控楼宇设备科技(无锡)有限公司，构建以数据为核心的创新赋能智库平台和生态圈。返回搜狐查看更多