5月8日上午，合肥市庐阳区楼宇服务中心启动仪式在区东一金融广场举行。 作为全省首家楼宇服务中心平台，庐阳区楼宇服务中心以手机APP、门户网站、微信公众号、微信小程序为线上服务载体，结合线下楼宇“九员”提供企业服务范围逐步延伸至区域经济楼宇，将“企业找服务”转变为“政府送服务”，以智能化方式真正实现政务服务企业“零距离”。

2017年2月，庐阳区产业（创业）服务中心揭牌运行，重点做好政策推送、企业问题流通等服务。 建成政策库和企业信息库两大专业数据库，形成了政策分类和精准推送体系，形成了“企业-服务平台受理-转相关部门-答复”问题闭环循环体系被形成。 截至2017年底，累计推送政策12645余条，其中短信精准推送政策12155余条，微信精准推送政策490余条； 共收到项目申报、规划、环保等企业事项336件； 举办各类活动29次； 开展创业辅导项目258项。

2017年11月，区楼宇服务平台初具规模。 截至目前，已建成手机APP、门户网站、微信公众号、微信小程序等在线服务载体，新增省、市、区及工、农、商、金融、科技、文化等行业163个政策形成政策库，实现行业“点对点”精准推送，956家建筑企业入驻企业信息库； 问题流转采用线下搭建“九大员工”结合“一线工作法”，负责问题的回复和解决。目前，该平台正在东易金融等5座大楼试点运行广场和财富广场，未来将在全区符合条件的楼宇中推广，该平台将成为合肥市“1+13+X”服务平台网络化空间布局的重要组成部分，将承载为庐阳区和合肥市大胆探索创新，更好地推动政策落地，进一步优化发展环境，加快产业转型升级。

该服务中心是庐阳区政府职能的延伸，是区政府为中小企业提供全方位服务的一种方式。 建立两个专业数据库，即公司政策数据库和信息数据库。 企业政策库编制省市政策330余条安徽 楼宇自控系统，分为工业、科技、高新技术服务、金融、建设五大行业，财政扶持、税收减免、设备补贴四大类，及资质申报政策类型； 同时，企业信息库录入了庐阳经开区2463家中小企业信息，占庐阳经开区纳税企业的94.2%，分为五大产业企业按产业、科技、高新技术服务、金融、建筑等类型，政策与企业一一对应，形成政策分类精准推送体系。

采用线下企业服务热线与线上服务中心网站相结合的企业问题“问答”循环方式，形成“企业-服务平台受理-转相关部门-答复”的闭环问题循环体系，重点关注企业政策申报、奖励、现金有效应对。 截至2018年1月，共收到线上线下提问和回复336条。孙立伟 杨灿 尹安知 记者 朱亮