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从不逛街的王健林有了大动作:万达“智慧广场”背后有什么黑科技?

时间:2023-05-03

万达集团董事长王健林说“我是工作狂,每周工作7天,几乎不逛街”犹在耳边,但昨日(5月8日)细心的网友发现,他和“神秘人”现身在北京丰科同时去万达广场逛街,这是怎么回事?

原来,万达与腾讯联手打造的全国首个“智慧广场”试点项目正式落地北京丰台科技园万达广场。 期待已久的风客万达数字化升级成果就在这里验收。

从一楼TGC王者荣耀“峡谷开放日”展区,到四楼DQ饮品店体验刷脸支付“刷脸”点一杯“百香果茉莉花茶”,体验智能线下扫码从优衣库购物,从全息广告屏体验肉眼3D的逼真效果,两人此次从头到尾走过万达广场。

一个线下流量大王,一个线上流量大王,他们相遇会碰撞出怎样的火花?

1. 智慧广场是什么样子的?

丰科万达广场智慧广场的落成,离不开炳胜科技的幕后运作。 作为万达、腾讯、高登联合成立的科技公司,冰盛科技一直以“数字商城”为发展方向,将充分发挥万达和腾讯的资源优势,努力打造一个世界——引领线上线下融合的新型消费模式。 此次风客万达广场的惊艳亮相,无论是消费者的线下体验,还是店面的运营效率,都是冰胜科技结合万达丰富的管理经验和腾讯优图实验室的AI技术打造的全新数字化运营解决方案的体现。商城,得到明显改善。

那么楼宇自控在万达广场的应用,吸引了王健林和马化腾的智慧广场到底长什么样呢? 下面我们从站外流量、站内到店、店内体验三个路径来一探究竟。

1)站外流量:IP引流

秉盛科技以王者荣耀这个亿级游戏IP为基础,在丰科万达广场1号门外打造了超人气的“玩家峡谷”,吸引了广场周边和线上的大量消费者。 派生影响有助于活动产生良好的引流效果。

王者荣耀与心悦会所打造的TGC王者之王“峡谷开放日”展区和玩家中国行,无论是对亲子家庭还是白领群体,都能极具吸引力,同时也能满足广大玩家的现场互动体验。游戏深入用户需求,场馆内的两家王者荣耀快闪店“玩转生活馆”和“第55届开黑馆”也能为游戏用户带来精彩体验,同时时间吸引场外人员进入场内。 内的价值。

2)从场馆到门店:智能设备导流

如何准确高效地引导店内消费者进店,是商家头疼的问题。 在风客万达广场,冰胜科技通过全息投影、互动大屏、智能印章+“万达广场”小程序等新型线下智能设备的双联动,实现更精准的消费引导,提升消费者认知度。 门店到货率和准确率。

其中包括无需辅助设备即可呈现逼真的3D图像的全息广告屏,可高度模拟产品信息并增强消费者印象,让消费者参与互动游戏,并根据实时排名发放专属优惠券等。 借助大屏幕,消费者可以通过手机打卡“峡谷寻宝”新型智能印章,提升消费者的购物仪式感,帮助规划购物路线。 正是这些智能设备和小程序,让消费者变得更有针对性,提高了广场门店的用户到达率,同时提高了商场的购物效率和购物深度,从而刺激更多消费。

3)门店体验:智慧零售赋能门店

炳胜科技用腾讯智慧零售“七大武器”赋能场馆门店,提升门店用户体验,同时提升门店消费者消费转化率,包含无限想象空间增值服务少。 比如在优衣库门店,可以通过优衣库小程序直接扫描二维码购买,省去了排队支付的麻烦。 但你不必为破衣服而难过。 可以通过破货上门服务登记网上购买。 这种传统门店无法提供的惊喜服务,在丰客万达广场都能体验到。

有意思的是,当马化腾和王健林在DQ饮品店试用最新的微信刷脸支付设备时,马化腾通过“刷脸”的方式点了一杯“百香果茉莉花茶”。 “刷脸”即可完成一个完整的支付流程,方便妈妈们再也不用担心没电了。

丰客万达广场作为智慧广场的首批试点,通过王者荣耀游戏IP,通过全息投影、互动大屏等新型线下智能设备,吸引大量线上及就近消费者参与体验。而智能印章+“万达广场双联动方式”小程序实现更精准的门店导流,借助腾讯智慧零售“七大武器”,武装赋能门店门店,极大提升用户体验以及店内消费体验,店内消费转化率让我们大开眼界,提前感受到了未来智慧广场的面貌。

2、智慧广场遍地开花,左商数字化未来可期

其实,这并不是万达第一次在数字化转型过程中大展拳脚。 今年3月,兵胜科技与万达广场、微信支付联合推出的“无感停车”解决方案在全国283家万达广场迅速落地。 ,停车场平均等待时间从20秒减少到2秒,高峰期每小时过往车辆从292辆增加到509辆。通过智慧停车解决了“停车难”的大问题。商场常见的问题已经彻底解决。 增强了万达广场对消费者尤其是家庭用户的吸引力。

未来,我们理想地相信,万达将凭借其线下流量的先发优势,结合腾讯智慧零售的多维度成果,让商户的数字化转型爆发出更大的能量。 无论从哪个角度来看,这都是万达、消费者和商家实现多方共赢的良策。

消费者至上。 对于消费者而言,坐掌数字化可以提供更智能、前所未有的全新消费体验,让购物不再单调,成为体验高科技的精彩旅程。 买任何你想要的东西。

对于万达来说,可以通过无感停车、智能设备、小程序、智慧门店等触点,构建一套完整的会员画像数据。 这些数据的积累,将有助于万达更准确、更全面地了解消费者需求。 此外,万达广场还将不断提升万达广场提供的优质服务和优质用户体验的精准度,让线下流量像线上流量一样可控。 就像今日头条对内容的智能分发,万达广场可以提供精准、智能的分发线下门店、产品和服务。

对于入驻商户来说,利用小程序可以让消费者看到店内没有的商品和服务,扩大了商品和服务的品类边界。 对于缺货、缺货的商品,也可以通过后续上门服务完成门店覆盖。 这也将吸引更多优质商户入驻,进一步提升万达广场的吸引力。

丰客万达广场的智能落地,彰显了国内最先进的商业地产数字化转型实力,实现了消费者、门店商家与万达的良性循环。

可以预见,未来数字化转型的成果和价值将从两个维度得到放大:一是以丰科万达广场为模板,在全国数百个万达广场落地,打造智慧场景。广场遍地开花; 二是向精细化转型,从流量入口、智能设备、小程序、智慧门店等多角度不断迭代升级,将这些成果嵌入到统一的可智能执行的系统中,让这些创新玩法得以落地。完全改善。 融入万达广场的DNA,已经成为万达的新常态。

一旦完成第一个布局,中国的购物中心可以用“万达广场”和“其他”来概括。 万达广场内外将呈现双面景象。 不得不佩服王健林主席的优秀。 战略眼光和超高的商业头脑。

3、大手笔投入智慧零售背后,是王健林的远见卓识

作为万达集团的掌门人,王健林这两年真是低调得不得了,每一次王健林成为万众瞩目的焦点,都代表着万达在布局上重拳出击、招数凶猛。 此次王健林和他的老朋友马化腾同时现身首创智慧广场。 可见,万达对万达广场数字化转型的重视程度。 万达目前不遗余力地斥巨资对万达广场进行数字化改造。 是万达战略转型后的建设者。 有必要管理核心障碍。

如果说,在房地产黄金时代,拼的是资本运营和销售执行力,那么在企业管理“软”实力时代,拼的是数字化转型的深度、时间和企业管理执行效率。 随着丰科万达广场的智慧落地和全国遍地开花的趋势,万达通过与腾讯的深度合作,赢得了智慧转型的深度,并通过强大的执行力牢牢抓住了先机。 一步步走向现实。

万达目前在企业管理领域的重金投入,就是要为万达打造技术和数据的壁垒。 一旦铁壁形成,万达在商管服务领域的竞争优势将十分明显。 合资公司炳盛科技的成立、智慧广场的前瞻布局,只是万达战略转型的一个缩影。 其背后的核心目的是提升万达在企业管理服务领域的竞争力。

而这一切,都离不开万达掌门人王健林出色的战略布局,离不开万达独特的管理文化。 以服务为导向的转型战略,让万达在新的经营管理战场上牢牢抓住机遇,构筑起强大的护城河。 狼性的执行也为战略的最终实施保驾护航。

从去年冰盛开业,到今年3月在全国万达广场全面推出智慧无感停车,再到首个智慧广场的完美落地,中间只用了几个月的时间,但能够将公司的战略执行到这种程度,从侧面也可以看出,万达拥有完整、健全、强大的企业管理体系,强大的执行力保证了战略能够毫不妥协地实施。

丰科万达广场的智慧落地具有里程碑意义,标志着万达近年来改革转型取得可喜成绩。 在企业管理和文化领域建立的护城河,也将有助于万达保持在服务业的竞争力。 从万达的百年大计来看,这无疑是一次重要而正确的变革,充分体现了万达集团董事长王健林的远见卓识。

从侧面看,这也是对万达过去30年管理体系的一次小小的考验。 万达以首个智慧广场的成果交上一份完美答卷。 在王健林的带领下,万达依然秉承狼性文化,面对变化从不手软,面对战略坚决执行,验证了万达独特的管理体系历经30年风雨历程依然熠熠生辉.

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