技术支持，顾名思义，就是在自控项目实施过程中，代表制造商解决一系列技术问题和技术协调工作。

虽然楼宇自控系统在中国已经实施了十多年，但作为建筑商、设计者，甚至系统集成商，与这套系统相匹配的专业技术人员却寥寥无几。指导是每个自动控制系统的制造商的责任。

拿一个栗子。一套标准的楼宇自控系统包括HVAC送排风系统、给排水系统、公共照明系统、配电系统、电梯系统等。其中，HVAC系统是自控系统的主体，可以占对于自动控制点表的一半以上，暖通空调细分为空调、新风、送风、排风、冷热源等。空调可以按类型分类。它是水空调、多线空调和热回收空调。按用途可分为普通空调、精密空调、防爆空调、也可按技术要求分为吸顶式空调和组合式空调。风量调节、变流量调节、变冷媒调节等。在很多项目中，每个项目的地理位置和成本都不一样，生产的空调系统类型也多种多样，相应的空气控制要求- 空调控制系统不同。. 虽然设计院对建筑的空调设计内容和功能要求有最终解释权，但系统设计和现场实施是完全不同的两种工作，难怪甲方和系统集成商不会匹配相应的技术人员。作为厂商的技术支持，

在解决了图纸到现场过程中出现的问题后，我们还需要配合系统集成商的项目经理，指导现场施工人员在自控施工图上实施所有的电缆敷设、设备安装、布线工作一步步。一般来说，一次演示如何连接不同类型的设备就足够了。如果后期出现接线错误，施工人员可以自行检查。不要指望现场施工人员能够解读施工图纸、点位表和产品手册。至于我接触过的自控项目，近半数的施工队从来没有接触过自控项目，即使施工队的另一半有施工经验。但是ba楼宇自控系统，由于楼宇自控系统的前端传感器类型和布线类型众多ba楼宇自控系统，作为负责任的技术支持人员，他们并不能放心去做。施工指导是一项非常烦人且无聊的工作，您会遇到愚蠢到无法想象的人。

另一个非常重要的工作是与被控系统制造商的通讯接口，包括大型设备的电气二次回路触点，单元设备的第三方通讯接口等。但是，现场大多数成套制造商的产品正在成为越来越标准化，这方面的工作也比以前轻松了很多，在现场总线协议已经非常成熟的今天，第三方接口也不是一件很麻烦的事情。

总之，技术支持不是一件很容易的工作。在与各个系统厂商交流的过程中，保持开放的学习态度，对你以后的职业生涯会有很大的帮助。作为一个在技术支持工作了五年的老头子，跟大家分享一下！