科技日报实习记者 宋莹莹 通讯员 杨发鹏 徐盛川

9月3日，科技日报记者来到青岛平度市，看到城管信息采集员穿梭在城市的大街小巷，采集、通报城管问题。 保持健康、清洁、有条理和安全。

近年来平度市楼宇自控系统管理，青岛平度城市管理指挥中心在体制机制创新上取得突破，结合“城市大脑”等前沿技术的应用，推动城市治理方式、治理模式、治理理念创新，走上了“智慧城市”的发展之路。

“城管指挥中心成立后，依托‘智慧城管’平台，将全市所有城区、城乡结合部和13个镇级行政站纳入数字城管监管范围，城管将逐步实现‘一网统管’。” 平度市管理指挥中心负责人刘江辉说。

“轻车环顾城镇街道，就能看到问题信息。” 这是平度市城管问题征集模式的生动写照。 平度市城管指挥中心践行“一线工作法”，以“走在平度”推进城管“微改”。 目前，中心依托车载智能识别信息采集系统和无人机，形成了“天地一体”、“人机结合”的立体城管问题采集模式。

从数字城管1.0到城市综合管理服务平台2.0，再到新投产的城市运营管理服务平台3.0，平度市城市管理指挥中心通过城市管理技术的迭代升级，多渠道整合信息数据资源，推动多部门协同联动，实时、智能、精准监控城市运行。

同时，平度市城管指挥中心围绕城市治理现代化需求，对“智慧城管”积累的数据资源进行综合分析研判，加快推进城市治理精准施策、精准发力，优化城市市政资源配置。 为城市治理科学决策、便捷服务提供决策参考。

“主动发现问题，及时高效解决，才能满足群众日益增长的城市管理需求。” 刘江辉说，今年以来，平度市城市运营管理服务平台“智能感知”功能得到全面加强。 截至8月15日，平台自动采集、AI智能分析识别、人工核查上报案件鉴定率达到95.5%，立案11453件，处置2392件，结案12311件。