7月1日报道，位于滨江大道步行街与南京路交叉口的罗宾百货经过改造升级，焕然一新，成为名副其实的商业中心。 商场外，新增的LED外墙在夜间呈现出令人惊叹的效果。
商场内部，装修风格升级，罗宾百货成为众多旗舰品牌的聚集地。 除了原有的服装、珠宝、美妆等品牌专柜外，还增加了新的元素，如超流行的自助餐饮、各种网红面包、零食、饮料、健身房、音乐教育等综合业态。 同时，比例也在不断调整。 ，更贴近年轻消费者的需求。 在保证原有客户群的基础上，越来越受到90后客户群的青睐。
图为：改造升级后的天津罗宾百货
施文丽：未来百货店将从业务关系转变为“朋友”关系
对于消费升级，罗宾斯百货天津店总经理石文丽认为，“这一轮消费升级的核心其实是：90后主流消费群体的成长，以及消费需求的颠覆性变化，从商业角度来看乐宾百货楼宇自控，朋友关系、情感关系”。
以总经理史文利为核心的运营团队对于罗宾斯百货项目的规划布局具有举足轻重的作用。 当初，石先生带领团队坚持不懈地洽谈，夜以继日地工作，通宵布展……在石文利总经理的带领下，罗宾人通过不断的创新和发展，保持着领先地位。 。 并致力于成为行业健康发展的重要推动者。 这也是罗宾不断热衷想象、不断创新、不断改进、不断超越的一个因素。
经过多方调研，Robin的运营团队还借鉴了欧洲百货店的模式，将品牌分层划分为不同的品类，让消费者能够体验到越来越好的购物体验，品牌和产品也更符合目标消费者的需求。 这种商业模式不仅给商场带来了稳定、丰富的商品品牌，在一定程度上降低了商品的销售价格，还使消费者在商场获得了良好的体验感。 截至目前，天津罗宾百货已成为天津行业的领头羊和标杆。
与时俱进，树立了罗宾在天津的行业标杆
据了解，罗宾百货是一家2007年开业的印尼外资企业，已连续12年位居天津商业排行榜前列。 凭借品牌最集中、产品种类最全、品牌专卖店档次高、新品首发发布等优势，赢得了天津年轻消费者的青睐。 90%的品牌在天津销量排名前三，70%的品牌销量排名第一！ 滨百货在天津时尚品牌消费市场的先发地位。
面对O2O、微商、海购等新消费浪潮的到来，传统零售业似乎陷入了衰退。 事实上，即使有新兴渠道和模式涌入，他们终究无法抗拒线下零售的优势。
2010年，罗宾百货在天津率先与美团、大众点评合作，在网上销售优惠券，让顾客回到店里消费（也就是现在的线上引流到线下）。 面对电商平台，罗宾斯百货顺势而为，借力发挥，利用百货优势，鼓励顾客到实体店试衣间，网上比价，退差价，推动朋友圈裂变抢占时尚。 热门话题创作、无拘无束的节日（黄金节、鞋子节、服饰节等）、各种预售卡等都受到天津消费者的喜爱，因为这种给顾客的实实在在的优惠使得乐宾百货的销量业绩和人气指数始终领先于天津市场，紧跟互联网潮流，以丰厚的折扣和丰厚的回馈活动不断刷新“都市话题”，深受客户喜爱。 同时，高频次的产品促销提高了复购率，尤其是知名品牌收藏最全、品质优良、品质优良的黄金首饰给人留下了深刻的印象。 河北地区民众的共识。
以客户需求为中心，将百货服务做到极致
在服务提升方面，罗宾百货从顾客的需求出发。 新品上柜时，有功能介绍和试穿推荐； 每个试衣间还可以看到穿着步骤等知识牌，增加了顾客的购物乐趣。 商场还新增了免费化妆、免费清洗首饰、部分专柜免费快递等十余种免费服务，拉近与顾客的距离。 建立微信社区，与顾客建立友谊，除了买卖之外，增加关怀和关怀的内容。 设立客户VIP多功能教室，增加品牌与客户的互动，同时我们还将邀请第三方合作伙伴为客户提供理财、生活礼仪、插花、烹饪等课程的交流体验。
图为：罗宾斯百货公司内部
在商业世界，情怀和初心是最稀有的奢侈品，是员工为本的工作源泉，是为客户提供最终满意的最大推动者。 罗宾百货内部坚持对供应商和员工双赢的态度，注重企业文化建设，脚踏实地做实事，奖励优秀员工和优秀供应商，努力带来好的服务到公司。 面向客户，我们连续六年组织员工技能竞赛，提高员工整体职业素质。 罗宾的一线员工还多次荣获市、区销售能手、服务形象大使、服务标兵、优质服务岗位等称号。
百货行业逐渐回归理性
百货商店在年轻人心目中的印象是深受父母长辈的喜爱。 事实上，并非如此！ 在改变零售环境的过程中，头部百货企业纷纷摆脱以往的刻板印象，一路寻找自己的定位，或转型升级为商业综合体，或找准垂直领域，细化和深化。 赶上并引领消费者需求变化的步伐。
与往年百货行业概念中的“新零售转型”不同，从2018年开始，百货行业逐渐回归理性。 调整、改革、升级的关键在于把握市场。 罗宾之前的建议总是领先市场半步，非常有效。 调整、改革、升级势在必行，必须处理好当前与长远的关系，实现企业价值最大化。
图为：罗宾的慈善活动
罗宾百货始终清醒地认识到，必须兼顾各方利益，积极履行社会责任，获取形成竞争力的各种资源，促进公司自身利益的实现。 通过党组织的积极准备和企业运行相结合，本着“目标同向、作用互补、相互监督、共同发展”的新方法、新途径，开展探索党建领导和管理创新工作方法。
罗宾百货一改多年来在国企推行的“党建引领产业建设”的思路，采取“嵌入式”运作模式逐步渗透，推动党组织“扎根”尽快地。 2018年7月，罗宾党支部正式成立，不到一年的时间，结合实际情况，充分发挥党支部的作用，参与和组织了多项公益活动，并得到了高度评价受到市、区政府领导的认可。
罗宾斯百货多年来在天津发展成为值得信赖的购物中心，始终注重社会效益和对国家、社会的责任感。 从青海玉树地震，到关爱单亲妈妈、乳腺患者、残疾人、退伍军人等，始终对企业负责。 连续几年荣获“贡献企业”、“消费者满意百货店”、“爱心购物中心”、“诚信质量、服务品牌”示范企业等称号，得到罗宾的一致认可。
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