楚天都市报4月28日讯(记者李青、通讯员沈志勇)武汉写字楼将迎来物业服务标准,达不到标准的建筑可能会影响其收费。 今天下午,全省首个大厦物业管理专业委员会在武昌成立。 会议透露,将制定运营服务标准和评价办法,同时拟对写字楼开展星级评定。
数据显示,越来越多的企业在武汉选择办公场地,倾向于选择高品质的甲级写字楼。 武昌是武汉中心城区总部经济和高端写字楼最集中的地区之一。 武昌区房管局相关负责人介绍,目前,武汉市高端写字楼的物业管理和服务尚无统一的详细标准,这也造成服务水平参差不齐商务楼楼宇自控管理方案,影响营商环境。和企业发展。 武昌区计划深入研究、严格审核,形成一套服务标准。
当天,武昌区130余家写字楼物业服务企业加入大厦物业管理专业委员会,承诺遵守新物业服务标准,规范服务行为,提升服务水平。
大连万向美物业管理有限公司武汉分公司总经理李宗胜是武昌区大厦物业管理专业委员会发起人之一。 他介绍,这套标准将包括基础服务和营商环境两个部分。 基础服务包括一般保安保洁、工程维护、停车管理、日常服务等,标准会尽可能详细。
“比如某个区域的大楼应该配备多少保安,电梯出现故障需要多长时间修好,监控视频数据应该保留多长时间备查,这些小细节今后会有明确的要求和标准,并写入与公司签订的服务协议中,一旦物业服务不到位,公司可以投诉,肯定会影响其最终的排名。”
“我们还将探索为入驻企业提供商务、税务、甚至吃喝住行等一站式服务。” 李宗盛告诉记者,营商环境部门将更加注重“软服务”。 要建设食堂,提供车辆租赁、票务、酒店预订等服务,让入驻企业有‘面子’。”
“服务标准出台后,我们将联合委员会对辖区楼宇进行星级评定,并出具质量报告。” 武昌区房管局相关负责人表示,如果一家物业服务公司投诉较多,肯定会影响其星级评定。 “星级标准降低了,最直接的影响就是物业服务费标准也可能降低。”