接受考察是一个“摸底”的过程。
通过对业主合法权益的检查和维护,明确业主和物业服务公司各自的责任,依法明确各自的权利和义务,避免因责任不明确引发纠纷,确保设施设备功能正常。
近年来,国家和地方相继出台法律法规,要求加强社区验收工作。
根据《物业管理条例》和住房和城乡建设部《物业验收检查办法》、《浙江省物业工程验收和验收管理办法》等相关法律法规,物业工程在交接时完了,相关方应委托第三方专业人士对小区进行全面检查。
在此背景下,当前承检市场增长迅速,注册企业众多,但同时也存在良莠不齐的现象。 如何区分承检企业的优劣是这项工作的第一步。
1、您如何看待目前的承办检验市场?
从需求端来看,目前承接检验的需求主要有两类。
一是单独检查。 根据检查的项目,寻找各个公司进行检查(例如消防,消防,电梯,电梯,给排水,给排水,绿化等专业公司) 、绿化企业)进行分项检查,最后由业委会整理材料形成报告。
二是全面检查。 根据检查的项目,只找到一家公司进行检查,但是这家企业必须同时具备各种检查人员的资质,而且是综合性企业。 社区对此类检查的需求迅速增加。
实践证明,第一种分项检查是落后的拼凑作业,检查人员根据自己的理解判断,不够规范,不够稳定; 而第二种综合检查则更加有机、系统、全面,体系更加规范。 ,更靠谱的是,未来这个市场的发展会逆向发展。
根据这两次检查的需要,市场上大小企业的表现各不相同。
一些公司功能单一,不够有机、系统,无法对社区进行全面考察。
一些企业原本并不专门承接检验,但看到市场发展壮大后,突然扩大了承接检验的业务范围。 他们都说他们会的。 这样的公司没有专业的技术人员和专业的团队,更谈不上经验。
一些公司已经偷偷改变了这个概念。 他们本来是做物业服务测评的,来承接检查的。 他们不明白进行检查要做什么,需要什么样的技术人员。
2.物业服务考核评价机制能否用于承接检查?
绝对不。
物业服务评价是对物业服务质量的评价和监督或物业收费的评价和计算;
承接巡检是对小区公用资产和设施设备的巡检、验收,需要消防、电梯、绿化等特许经营范围,以及相应的专业技术团队。
两者不是同一个概念。 服务功能不同,对象不同,结果也就不同。 概念不能混淆,不能偷偷替换。
3、需要哪些专业技术人员承担检验工作?
承接巡检涉及面广,电梯巡检、消防巡检、智能中控、给排水、公用设施、弱电、绿化等都需要巡检技术人员。
中共中央办公厅、国务院办公厅近日印发《关于深化消防执法改革的意见》通知,浙江省政府办公厅印发《实施意见》关于进一步加强电梯质量安全工作”。 涉及小区消防和电梯检测时,公司还必须满足上述内容,要求持证技术人员,并提供社保缴费证明。
在检验过程中,一方面,市场需要专业人员。 另一方面,这些专业人士最好是有经验的,也就是经历过多次实战洗礼。 最好将两者统一起来。 目前,杭州航特物业服务评估监理有限公司是为数不多的能够承担这种程度检测的第三方机构之一。
公司业务覆盖全国,在浙江省各市、江苏等地推广承接巡查、物业服务评估、监理事务服务。 在杭州,奉化府、锦绣城、玉品湾、紫君西园、孔雀蓝百县考察、水色宜居、西溪澄园、玉品湾等均由其承担。
航特团队专业性强,拥有自己的专业固定队伍。 电梯、消防、给排水、弱电、绿化等高级技术工程师十余人,团队稳定。 经过上百次考察,可以说每个人都经历了上百场“战争”。
4、有专业团队和没有专业团队有什么区别?
承接检验是一项技术活,不是人人都能做,需要专业的团队。
像航特这样的第三方机构有自己专业的技术团队。 每个人都是专业的技术人才。 由于经常检查,他们积累了经验。 例如,电梯技术人员具有安装、检修和维护的经验。 再次参加电梯检验考试的专业人员具备了电梯检验的条件。
如果你没有自己的专业团队、临时维修人员、物业工程人员,这些人员本身的技能还不完善,无法发现隐患,也不具备检查的条件。 电梯和消防的检查只是表面检查。
例如,当许多社区的物业更换时,新物业负责承担检查。 问题是,目前大部分物业公司都没有专门的专业检测人员,也没有一套规范的操作规程。 只有在业务需要的时候,他们才会临时找一些维修人员或者找一些工程部、项目经理来检查。 这样做会浮出水面。
业内人士表示,部分物业管理公司的工程或项目经理不够专业。 在进行检查时,可以说是“懂”,只能看到部分内容。
他们不仅不够专业,而且因为没有一套标准,所以没有能力发现隐藏的问题。 等到以后这些隐患被曝光,所有的业主都要埋单。 因此,还是建议由专业的第三方机构进行。
5、承接检验的内容有哪些,需要具备哪些资质和要求?
目前,北京、南京等地相关部门已在全国出台地方性法规。 2010年北京出台了《物业服务评价监管办法》,2017年南京也出台了《物业服务评价监管办法》。 目前,各地主管部门正在参照两地办法推进。
从取消企业提质增效到加强技术人员监管,两地《办法》要求此类企业技术人员不少于5人。 这是因为所承担的检测技术范围广,涉及消防、电梯等特种设备。
对于消防检查,近期国家层面提出了新的要求。 中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于深化消防执法改革的意见》提到,要取消消防技术服务机构资质许可,消防设施维修、检查、消防安全评价机构资质许可制度。
据初步测算,数万家消防技术服务机构和10万余名消防专业技术人员不再需要到消防部门办理审批手续。
在简化审批程序的同时,也加强了“事中事后”监管。 将违反消防法律法规的行为记入信用记录楼宇自控承接查验,依法实施部门联合惩戒; 完善“互联网+监管”,提高监管效率; 加强火灾事故责任追究,严肃追究火灾事故责任单位和责任人员。
业内人士分析,这无异于加强对第三方机构的自律监管,对机构的专业性、行业自律、企业自律提出了更高的要求。 迫切需要建立一支经验丰富、值得信赖的专业技术团队。