小区物业管理好不好？ 财产问题如何解决？ 长期以来，不少居民对所居住小区的物业管理知之甚少，遇到问题往往“投诉无门”。 在五大发展行动计划中，让人民群众更有成就感是共享发展的追求目标。 新安晚报、安徽网、大湾客户端记者近日从合肥市包河区小区文明创建管理提升年推进会获悉，该区全面启动“诚信档案”建设物业服务企业管理，在合肥市走在前列。 对社区“管家”进行全方位监督管理。

包河区目前共有各类社区497个，数量多、类型多。 其中，物业管理337家，涉及物业公司217家； 160 个社区拥有社区管理的物业。 “过去，物业服务企业的资质是根据等级来判断的，但国家取消对物业服务企业的资质审批后，需要一套新的标准和制度来确定企业的服务能力。 “ 包河区建设局副局长邵然介绍，包河区目前在合肥市率先对物业服务企业实行信用评级，对物业服务进行综合评价。 “企业的诚信度将成为今后投标的重要依据。” 对商品房小区，包河区实行分类管理，引入第三方专业评价机构滨湖区楼宇自控诚信经营，每季度对物业服务质量进行调查评价。 评价内容包括物业服务企业对物业服务企业绩效、社区人性化服务、环境卫生、绿化管理、文明创建、消防安全、居民满意度等方面的评价，评价结果记入《诚信档案》。物业管理公司，根据分数排名，并在媒体上公示。

为解决物业管理和社区创建难题，包河区还将物业管理纳入年度目标考核。 “不仅如此，评估结果还将作为物业企业评标投标的重要依据，排名靠后的物业企业将被取消年度考核资格，排名靠前的企业将享受加分奖励。”物业招标。” 邵然介绍，对社区管理的160个非产权小区，评价结果纳入各街道镇年度目标考核范围，与街道镇年度工作紧密挂钩。

记者了解到，目前，包河区物业服务企业第三方评价体系已经出台。 下一步，区物业管理部门将基于“诚信档案”，对物业服务企业和项目经理进行更有效的管理和约束，进一步提升物业管理水平，让居民获得更好、更透明的服务.