为减少设备重复停电，让客户用电用好电，国网唐县供电公司近日下发通知楼宇自控停送电规程，加强配网运维和停电预案刚性管理、减少临时停电和故障停电，加强停电检修、故障应急管理，严格落实停电公告的报送和发布，营造全县和谐有序的供电环境。

公司认真总结供电计划管理，坚持全面工作任务、最小停电范围、合理停电时间、减少电量损失的宗旨，积极做好春季电网建设和改造工作。 一是认真编制停电预案，严格执行有序用电计划。 要求无特殊原因，不改变停电计划，不安排临时停电； 特殊情况，停电方案须经基层负责人签字，报公司批准后，方可变更停电方案。 信息报送工作，避免出现连接不到位的情况，提高停电和传输工作的可控性。 二是落实停电公告上报，提高公告覆盖面。 停运公告要求至少提前7个工作日通过电视公告、向企事业单位口头通知、在社区张贴布告等方式告知用户。 其中，电视公告采用县电视台滚动字幕，增加客户了解停电信息的渠道，增加停电公告的覆盖面，及时、准确地为客户提供停电信息。 三是积极规范故障抢修服务，全面提升供电服务水平。 坚持“你用电，我用心做事”的服务理念，大力实施95598光明服务工程，严格按照“三个十”要求，分解落实工作责任，明确工作目标和工作措施，使承诺履行有保障，评价工作有标准。 公司着力打造一支政治过硬、业务过硬、作风优良、服务优良的故障抢修服务队伍，努力提高应急保障快速反应、有序处置的能力。

公司还积极推行零点作业和联合维护，有效规范故障报修服务，实现主动化、亲情化服务。 履行供电抢修人员承诺到达现场故障报修时间，全力以赴为广大电力客户提供真诚、优质、高效的服务，推动供电服务水平向优质新的水平。