“尊敬的用电客户，根据供电公司停电计划，1月18日下午1点17分至5点，市区10kV 514、515线路将进行计划检修，可能会影响您的正常用电。电力消耗。给您带来不便，敬请谅解。停电类型：计划停电。” 1月18日，张先生打开手机微信楼宇自控停送电规程，看到一条停电信息。

为全面提高服务质量，加强停电信息管理，国网唐县供电公司针对计划内、计划外停电、停电（有限）停电、延误送电等情况制定了严格的停电规定规范停电信息发布和传递，统一信息报送标准，建立可靠、畅通的信息报送机制，进一步规范停电信息发布管理。 明确营销、运营、维护等相关部门在停电信息发布工作中的管理职责和工作流程，要求各部门采取多种措施，及时、准确地将计划检修、临时检修、故障停电信息报告给相关部门。通过手机短信、电视、广播电台等多种方式对外发布，实现停电信息发布全覆盖，确保重要客户的点对点信息发布。 对于大面积、长时间停电，以及重要客户、居民小区突然停电，如果现场抢修人员判断需要较长时间处理，工作人员应赶赴现场处理。现场及时为停电区域的客户宣传停电讲解工作，同时与沿街一些零散住户和主要商户客户进行讲解沟通，讲解停电时间、工作内容、停电范围和情况。预计停电时间等，避免因客户不知情而引起投诉，力争将停电对客户的影响降到最低。 影响已降至最低。

公司输电信息报送和发布工作纳入相关部门月度绩效考核，要求停电信息报送及时完整率分别达到100%，推动停电信息报送工作持续改进和发布管理。