网络经营，唯诚信者强（金泰愿景）

人民日报 张扬

目前，网上购物已经融入大众生活。 与实体店相比，从“面对面”到“钥匙对钥匙”，网上交易的诚信度更受关注。 近日，日本报纸收到多起有关相关话题的读者来信。

如今，每当你开一家网上商店时，显眼的位置都会有一个关于“信誉”、“几颗星星”和“几颗钻石”的标志。 于是，任何人都可以发表评论，任何人都可以看到评论，群众也以此作为网购的重要参考标准。 从这个角度来看，网上交易虽然互不相见，但却是一个开放、透明的平台，强化和凸显了诚信原则。

基于开放共享的网络空间不仅传递着诚信，也暴露出许多诚信问题。 一段时间以来，读者反映网购中存在一些不诚信现象：虚假宣传，买到的商品与网店图文介绍、视频广告不符； 被欺骗； 恶意搭售，购买商品时会自动匹配其他商品，并默认捆绑购买。 一些商家为了吸引更多的顾客，谋取更大的利益，采取恶意刷单的方式，导致所谓的“信誉”缺乏可信度。 这些网络运营者不诚实、肆意妄为的关键因素之一是，在他们看来，网络空间是看不见、摸不着的。 其实，这是一种欺骗的方式。 网络空间只是现实生活的延伸和扩展。 任何网络行为都会留下痕迹，任何不诚实的行为都会招来网友的负面评价。 结果只会弄巧成拙。

声誉是一种无形资产。 坚持它才能赢得良好的声誉，吸引世界各地的客户。 如果失去了，就很难有“回头客”了。 在电子商务蓬勃发展的今天，生意兴隆，唯有诚信，唯有诚信者，网络经营才强。 广大网络经营者要牢固树立诚信经营理念，充分认识到诚信不仅是市场经济的行为准则，也是保持自身竞争力的动力源泉。 有时由于商品供应紧缺、电商平台特殊要求、物流运输有限等客观条件的影响，一些网商仍难以对客户“言行一致” 。 对此，网商首先要做好解释和解释工作，同时主动加强相应的配套建设，优化购物环境。

为了让广大群众有更好的购物体验，共同推进网络诚信建设，要进一步扎紧制度的笼子，让网络经营者守法诚信经营。 比如，进一步加强互联网实名制的实施，严格把控互联网经营的准入关口，确保互联网经营者的每一笔交易都有据可查； 不守信用的人处处受到限制。 一旦失信，其他经营活动也会受到限制。 近年来，各地区各部门积极完善政策法规，不断加大监管力度，电子商务日益规范有序。 不久前，国务院再次召开常务会议，要求进一步建设和完善社会信用体系。 只要有关部门和电商平台努力工作江阴网络楼宇自控诚信经营，共同努力，形成合力，我们的网络市场就一定能够健康发展、繁荣发展。