近日，智能和可持续建筑领域的全球领导者江森自控宣布为亚太地区的客户推出全新的定制化智能服务解决方案。该服务将利用江森自控的数字技术，结合江森自控在绿色建筑服务领域130多年的深厚专业经验江森自控楼宇设备，满足当前对远程和“非接触式”服务的需求。这项新服务将于 10 月面向亚太地区的客户提供江森自控楼宇设备，其中包括 20 多种独特且可定制的选项，以满足对更健康、更安全的适应性建筑日益增长的需求。

江森自控全新定制智能服务解决方案以技术为动力，提供 20 多种可定制选项，以满足亚太地区客户对远程楼宇管理日益增长的需求，帮助打造更健康、更安全的自适应楼宇。

江森自控在 2020 年进行的一项调查显示，计划外停机和设备故障是亚太地区客户面临的两大挑战，因此最大限度地减少停机时间是提高客户满意度的首要问题。同时，调查还发现，大多数客户更喜欢使用远程监控系统来持续监控和分析建筑物的健康和性能。这两个发现之间有很强的联系。然而，预算问题、网络安全问题和对数字服务缺乏了解是阻碍亚太地区客户使用数字远程服务的三大因素。

为满足亚太市场需求，新服务将提供更多定制化选项，以数字化力量为一线运维人员和业主赋能。这些功能的升级使人们可以在任何特殊场景下远程监控和管理暖通空调、消防和安全等服务，包括突发事件的发生或流行病的传播。江森自控在网络安全领域的巨额投资支持这项新服务。另一个证明是江森自控的产品级开发和实践获得了最权威的国际安全开发生命周期保障认证。

江森自控亚太区客户解决方案副总裁表示：“由于 COVID-19 大流行，人们对建筑物提出了更多要求，以确保安全、保持社交距离并改善居住者健康，同时保持能源效率。” 人们也越来越关注室内空气质量的洁净度，因此通过设备改造来更好地管理新风系统也是一种趋势。江森自控适时推出了全新的扩展定制服务，将远程专业知识、一线操作人员和新技术合二为一，以多种服务组件满足客户的定制化需求。这种灵活性可以减轻客户对昂贵的基础设施改造的担忧，并按照自己的节奏享受数字远程。全新的服务体验。”

人工智能驱动的新定制服务

建筑业主可以根据新服务从四个服务等级中进行选择：全包、增值、升级和标准。新增服务能力包括：

§ 实时远程管理 HVAC、灭火和安全服务，以确保设备性能和正常运行时间。

§ 24/7 实时直接访问远程咨询团队。

§ 获取自动实时设备状况报告，以进行主动和实时诊断。

§ 使用预测分析功能进一步改善能源消耗并增强系统性能分析。此外，新功能支持主动流程规划、性能指标显示和路线图升级。

全球建筑服务市场价值 1500 亿美元，各行业的建筑服务机会持续增长。江森自控在全球拥有1.60,000多名经验丰富的服务技术人员，致力于及时有效地响应和解决客户在安全、保障、舒适、效率和性能等方面的本地化服务需求。

江森自控

在江森自控，我们致力于改善人们的生活、工作、学习和娱乐方式。从优化建筑性能到提高环境的安全性和舒适度，我们积极推动重要的建筑相关成果。我们积极履行在医疗保健、教育、数据中心和制造等领域的承诺。江森自控拥有 130 多年的创新经验，在全球拥有知名员工，我们是实现客户使命的力量。我们领先的建筑技术组合和解决方案包括 Tyco®、YORK®、®、®、Titus®、Frick®、Penn®、®、®、Ansul® 和 ® 等品牌。更多信息请访问公司网站：或关注官方微信“江森自控”。

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李雪春，江森自控企业传播部

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