随着信息技术的飞速发展，智慧城市、智能楼宇、自动控制系统的普及应用，智能产品已成为社会进步的刚性需求，正在悄然改变着整个行业的运营模式生命之行。其中，随着人们消费行为升级的智慧商场的出现，为传统的商场模式带来了数字化转型。
在传统商场的管理运营方面，存在楼宇数据信息分散、管理可视化能力弱、运维调度不透明、楼宇管理碎片化等问题。为解决上述管理难题，上海振图信息利用物联网、云计算、数字孪生等新技术，打造基于系统平台的智慧商场管理系统新模式。
智慧商城系统可提供室内地图数据，以及2D、3D地图应用开发，结合BIM、数字孪生、大数据等技术，构建全流程专业技术产品和服务，实现管理对商铺、楼宇自控及商场设备跟踪等管理系统进行集成统一开发，建立成熟的EAM管理应用接口。该系统包括商场单元可视化分析系统、商场客流分析系统、公寓前台管理系统、日常运营分析系统。采用室内地图展示商场客流数据和顾客行为数据，并采用统计图表、热力图、轨迹等方式展示；日常业务分析系统包括营业额统计分析、门店营业额对比分析、租期甘特图预警和会员位置分析。
商场模型搭建
智慧商场系统基于ZTMap室内定位管理系统平台，结合数字孪生技术，有效分析应用当前建筑数据采集，全局打造室内外购物可视化仿真模型管理界面商场。设备运维信息集中管理，设备运维信息预警可视化，运行管理智能化管控，数据互联互通，有利于管理者统一指挥调度，提高运维人员的行动效率。
监控管理
监控设备管理是商场可视化管理的重要组成部分。对设备、安防、车位、消防、环境等进行实时监控和监控。智慧商场系统结合室内定位GIS 3D建模，直观显示各楼层摄像头和检测设备的位置，以视频图像和统计图表的形式，自动分析分析各个监控点的数据。士兵通过单机列表中的项目与模型进行交互。点击查看监控可查看对应位置的视频。 ，并同时连接报警系统，实时推送异常报警信息，最大限度减少人力投入，避免死角监控不到位。
设备管理
借助物联网和移动互联网技术，智慧商城系统可以实时监控相关设备的运行状态和故障预警，集成物资管理、水网管理、工程项目等协同应用管理、财务管理，实现设备设施质量。如有异常状态，将及时通知相关管理人员进行维护排查，并在后台实时记录，协助后期维护时查询和跟踪责任，进一步缩短运维人员的工作时间。故障响应事件，并支持设备维护。持续优化管理。
安全管理
有许多类型的购物中心。为保障商铺和顾客的财产安全和人身安全，智能商场系统将管理门禁、防盗报警设备、智能巡更、对讲系统等。依托自动识别技术、红外扫描仪、热力图等形式，将进出商场人员的基本信息与后台数据系统分析进行对比，并进行统计记录。
系统会根据商场的室内GIS定位系统，对商铺进行不同维度的渲染展示，并自动规划设置巡逻路线和重点巡逻点。对对讲设备进行编号，快速定位信号位置，实时读取对讲信息，供商户和安保人员使用，确保在最短的时间内到达事发地点。
能源管理
对商场内的水、电、煤气、节能设备等，智慧商场系统进行能耗管理的统一选型、配置、安装、调试和建设，并进行实时数据传输统计通过传感器进行分析，以报告的形式直观。展示给管理者和操作人员消防楼宇自控系统，连接能耗监控中心服务器，测试异常情况，制定最优节能方案，辅助资产运营管理。
消防管理
智慧商城系统与火灾监控、温湿度监控系统、烟雾探测器报警设备等连接，形成统一联动，定期巡查消防设备，形成后台记录。当出现危险情况或温度异常时，监控设备会自动跟踪异常画面显示在可视化大屏幕上，并将现场的实时信息传达给管理员的移动设备，设置的应急设备按钮自动激活，避免危险源不断扩大。同时在3D可视化GIS地图上显示预设的最佳逃生路线，保障人身安全。
物业管理
针对商场内信息发布、租赁管理、客流统计分析、停车管理、巡检等各项管理一体化管控，智慧商场运营管理平台形成租户租赁报表信息，以平面形式显示给经理视图。根据客流分析统计数据，进行有效的营销推广。以实际数据为基础，帮助商场商户洽谈租赁协议，指导运营，大大提升各级协同办公效率，实现更精细化的招商。管理和租赁管理。
商家管理
对所有入驻商户建立统一档案管理，以报表形式记录商户的入住情况、基本信息、投诉、信誉等，由智慧商城系统进行信誉评估。将商场能耗信息同步到租户，并利用丰富的室内地图可视化交互展示，搭建实时查询高效管理的信息管理平台，实现精细化运营，提高管理效率，降低运营成本费用。
总结
真途信息以信息技术为支撑，打造可视化智慧商场管理新模式，实现投资、运营、管理、服务无缝对接，提升管理、运维效率，让业务管理更直观有效，并协助管理。笔者在业务管理层面优化决策，实现商场内精准、高效、互联的全方位项目管理。这样，提高了商场的经营管理水平，加快了商场智能化管理升级步伐，进一步提高了商业主体的市场竞争力，最大限度地提高了商场的整体效率，满足了人们对商场的需求。更好的物质生活得到满足。