作者：亨利·明茨伯格、卢多·范德海登

组织结构图已经变得毫无意义，用它来“查看”一家公司就像用一张城市官员名单来在城市里找到路一样。 在过去的几年里，本文的作者一直在尝试使用一种新的方法来绘制和观察组织结构。 他们将这种方法称为“组织结构图”( )。

通过绘制10多家公司的组织结构图，作者发现组织结构图在解释企业的本质——为什么存在、做什么等方面比传统的结构图有用得多。 组织结构图显示了企业的运营方式，描述了员工、产品和信息之间的关键交互。 高管们还使用组织结构图来激发关于如何最好地管理其业务以及哪些战略选择最有意义的讨论，就像徒步旅行者使用地图来研究可能的路线一样。

组织图中有4种基本组织形式。 第一种形式是“设置”。 每个组织都是各种对象和个人（例如机器和员工）的集合。 有时这些物体、个体之间几乎没有什么联系，他们只是在一起。 例如，仓库中存储的备件是单独的对象。 第二种形式是“链”。 组织的存在不是为了存储藏品，而是为了联系。 例如，汽车工厂的装配线就是这种线性连接过程的一个很好的例子：原材料进入工厂转化为零件，零件组装成零件，零件组装成最终产品，然后运送给客户。 第三种形式是“枢纽”。 枢纽是一个协调中心，是人、物或信息流动的任何交汇点，无论是真实的还是虚拟的。 第四种形式是“网络”。 作者提醒我们，这是互联网时代，不同的节点——无论是人、团队、计算机还是其他什么——以各种方式连接起来。

当您尝试绘制包含集合、链、枢纽和网络的组织图时，您绘制的图形的形状可能会有所不同。 与组织结构图有着严格的排列规则不同，组织运作图需要管理者根据自己企业的具体情况来绘制图像，并充分发挥想象力。 事实上，组织结构图还可以包含集合、链、枢纽和网络以外的图形，只要这些图形能够表达一定的含义即可。

链、枢纽、网络、集合这四种形式在大多数组织中都存在，并且这些形式相互交叉、相互配合，甚至可以相互嵌套。 在无国界医生（ Sans`res）组织的组织图中，我们可以看到这些形式的嵌套。 套装中有轮毂，轮毂中有轮毂。 此外，企业的核心竞争力也可以视为组织的中心。

不同的组织形式代表着不同的管理理念。 在一个团队中，管理者的职责是监督； 在一个链条中，管理者的工作就是指挥。 只有到了中心、网络了，管理层才会从高位上下来。 在枢纽中，经理的工作是召集； 在网络中，管理者的工作就是连接。

组织结构图可以给我们一个新的视角来看待组织，也促使我们重新认识管理层在组织中的角色。 一家公司要想在当今的经济中蓬勃发展，就必须让管理脱离结构图的顶部，进入其应有的位置，例如在枢纽中它可以位于中心，在网络中它可以无处不在。 我们应该认识到，管理本质上是组织的仆人，为组织服务楼宇自控组织结构图解图，而不是组织的目的。