文字| 张华玲

近日，第三方研究机构发布的邦泰物业2019年度客户满意度调查结果出炉。 整体满意度高达95.3%楼宇自控物业，相当于甚至超过了整个房地产行业的几家重点企业。

邦泰地产的成功背后到底做了什么？

邦泰物业让生活更有品位

邦泰物业成立于2010年，拥有国家一级物业管理资质。 从一开始就受到邦泰集团的高度重视，并对其提出了极高的要求：“要做当地最好的！”

邦泰V社区，邦主的幸福生活

邦泰的基本社区护理得到了最周到的扩展和改善。 邦泰还原社区最真实的健康、生态、文明、积极的状态，将邦泰社区打造成业主最有价值、最幸福、最专属的V社区。

在V社区，人们不需要担心平衡亲子关系、邻里关系、生活工作关系，因为邦泰物业已经用“四个幸福计划”和“四个子品牌”活动来帮助大家解决这些问题。

以“蒲公英计划”中的“小帮主公园成长体验营”为例，邦泰物业专门为“小帮主”打造了四个有趣的主题：安全卫士、绿色卫士、小工程师、礼仪管家。 成长活动让孩子在五天内体验多种职业。 在这里，孩子们不仅可以学到丰富的知识，还可以结交更多的好朋友。

“小帮主”在公园体验营进行水果发电实验

“小帮主公园成长体验营”毕业照

同时，邦泰物业打造了众多业主日常活动。 以邦里节为例。 这是邦泰地产为所有邦泰业主打造的一年一度的专属节日。 您可以根据您作为所有者的身份免费参与。 如果业主表演的节目被评为优秀节目还可以获得各种惊喜礼物。 无论是节目效果还是舞美设计，都堪称邦泰业主的“春晚”。

2019年“邦里节”亮点

而且，除了在社区开展活动外，邦泰每年还为业主制定走出家门、体验大自然的“台湾”旅行计划。 在春秋两季天气宜人的时候，邦泰会带着业主来一次远离城市喧嚣的短途旅行，让大家在温馨的旅途中不仅可以欣赏自然美景，还可以增进邻里感情。

例如，今年10月26日至11月26日，邦泰特意为乐山、宜宾、广元、眉山、双流、内江、自贡等7个城市的业主带来了“米易暖阳健康之旅”，约1400名业主参与本次活动总体满意度高达99%。

健康“台湾”旅行计划——“米易暖阳四日健康游”

“台湾”游计划获业主好评

丰富的社区活动增进了邻里之间的沟通。 无论是大人还是孩子，吸引他们走出“小家”，融入“大家”，从陌生人到熟悉，从朋友到更像亲人，这些都是“邻里无陌生人”理念的落实被邦泰追击。

同时，邦泰集团在互联网+大数据时代建立了邦泰智慧社区，创造性地打造了创新的移动社区服务平台——“邦泰汇生活服务系统”，提升邦泰社区的整体生活品质。

一站式移动服务平台——邦泰汇生活APP

“工欲善其事，必先利其器”。 作为邦泰的“软实力”，邦泰物业早在2015年就将物业服务模式与互联网+生活完美融合，打造了邦泰汇生活APP平台，实现了“云服务”的初步落地。

如今，经过多年的迭代完善，“邦泰汇生活”早已成为邦泰业主家居生活的一部分。 通过APP，邦泰业主可以实现人脸识别、日常缴费、投诉好评、社区电话本、邦泰家政、邦泰维修、限时销售、赚取积分、全国400热线、便民服务、每月物业报告和公告、邦泰社区、投票、邦泰风采等一系列房产、生活、家居一站式移动服务。

七大智能技术——物联网社区服务

除了邦泰汇生活APP外，邦泰社区生态的智能化也充分体现在物联网社区服务上。

智能门禁系统让业主告别门禁卡，通过人脸识别、访客密码开启、手机蓝牙自由进出小区； 智能停车系统实现车辆自动识别、升降杆、扫码付费，让业主不用担心排队不找零； 智能安防联动系统通过电子围栏、小区监控实现报警联动，保障业主安全； 远程视频监控系统帮助业主及时、准确地了解各个项目的状况，提高管理水平和质量； 云巡更系统实时查看巡更数据，提高社区安全； 远程楼宇设备自动控制系统和大数据平台系统帮助物业管理数据采集和分析，保持物业运营的核心能力。

这七大智能化系统的引入，不仅提高了物业的管理水平和服务质量，也保证了业主的安全感和舒适感。

并设有物业客服中心、邦林活动中心、邦邻里文化中心、邦社区活动中心、云服务中心等五个社区中心，以及惠生活会员服务系统、邦管家服务系统、全国客服热线借助科技化、智能化手段，建立了服务质量监控体系、物业服务“三标体系”、一站式社区生活服务体系等六大服务体系。满足业主的居住需求，帮助他们过上品质生活也得到了实现。 意识到了。

可以说，提前布局智慧社区的邦泰，是为三四线城市居民带来智慧生活的先行者。

邦泰置业员工

自2010年成立以来，邦泰地产已走过9个年头。 服务的物业类型包括高端住宅、写字楼、商业地产、旅游地产、政府物业等，管理项目50余个，管理面积超过1500万平方米。

邦泰物业先后荣获“中国物业服务百强企业”、“四川省高速成长物业服务企业”、“四川省创新型物业服务龙头企业”等荣誉。 此外，2017年，邦泰地产以253%的同比增速位列四川省地产企业第一。

据了解，邦泰要求新进物业管理员工学历不低于大专以上学历，不聘用三代以内或旁系亲属的员工。 这确保了邦泰物业管理人员的高素质以及在选拔过程之初的未来工作的公平性。

邦泰物业校园招聘

入院后，邦泰不仅为员工提供一系列全面的岗位培训和专业培训，还支持员工取得相应的学历和职称，并提供报销相应学费和考试费用的福利。

据统计，2013年以来，邦泰累计投入超过1000万元，为员工组织培训5338期，累计培训15995场次，参加人数68676人次。 也就是说，每位邦泰员工平均每年要参加数十场专业培训。

邦泰员工培训

此外，邦泰还对物业员工的管理给予高度的尊重和关爱。

首先是工资。 无论处于什么岗位，收入水平肯定会影响员工的工作态度。 只有当收入达到预期时，员工才会珍惜并努力工作。 邦泰物业2018年人均收入7.62万元，较2017年的5.78万元增长31.92%。

二是亲属关怀。 除了关爱员工，邦泰地产还十分关爱员工的家庭。 比如专门为员工子女设计的“春芽计划”。 该项目为考入大专院校的员工子女提供每人每年4000元的补助，直至子女毕业。

邦泰地产“春苗计划”邦泰产品让生活更有品位

当然，“有品位的生活”背后也离不开有品位的住所。

随着中国居民可支配收入不断增长，三四线城市居民追求美好生活的愿望更加强烈，住房需求自然从“住得好”转变为“住得好”。

基于这样的变化，不断升级产品。 12年来，每进入一个城市，都会充分考虑顾客的生活、娱乐、旅行、健康等需求，旨在打造最好的产品。 无论是一味都市新贵品味的华盛顿“福台系”，还是凌驾于中央繁华之上的人文豪宅“天字系”，还是矗立在中央政府之上的传世豪宅“院子系”，城市巅峰之作，一亮相就受到城市顾客的追捧。 我很喜欢它，并且在很多空缺中都取得了很好的成绩。

这些都与邦泰项目采用的全生命周期工程管理密不可分。 例如，对各级合作伙伴的把关、建筑材料的质量控制和监督、施工过程的定期检查……一直视产品质量为生命线的邦泰，通过严格的控制，努力履行对质量的承诺。的产品创造。 为客户和业主打造美丽家园的承诺。

遂宁邦泰河东四合院真实图片

乐山邦泰大渡河滨花园实景

广元邦泰·天宇实景图片

乃至人所做的事情，无论从理念还是实施的各种细节，都是为了服务于人们对美好生活的追求，即满足生理、安全之外的社会甚至自我实现的需求。

可以说，邦泰已成为人们追求美好生活的重要助手和值得信赖的伙伴。 正因为如此，在业主的口碑中，越来越多的人选择走邦泰。