一、概述

常XXX社区位于XX市中心的XXX街、XXX街、XXXX街繁华地段。 是集商业与高端住宅于一体的商住综合体。 周边人流量大，住在这里的业主群都是高层。 物业对小区实行封闭式管理，同时负责为小区商业底层提供相关服务。 业主对物业的服务响应提出了很高的要求，不断改进和提高服务管理方式和服务管理水平是物业管理部门的一项重要工作。

弱电智能化系统为物业管理部门在社区治安管理、物业设施运行监控管理、业主使用服务、社区环境服务等方面提供了重要的支撑手段。 由于目前弱电智能系统的免费维护期已过，有限的物管人员很难调动专业力量来完成系统的日常维护、故障排除、升级改造等工作。

弱电智能系统维护外包是现代社会分工协作的趋势，是物业管理现代化水平提升的重要标志。 弱电系统涉及的子系统众多，技术门类繁杂。 需要专业的公司和专业人员对系统进行有计划的维护，能够及时响应和解决突发事件。 维护工作一方面保证了系统正常、高效、稳定的运行，另一方面客观上延长了设备的使用寿命。

2、弱电系统维护计划

弱电系统包含的子系统种类繁多，各厂家的技术标准也不统一。 在现场使用过程中，由于线路变更、系统扩容、主辅设备寿命不同步、操作人员误操作等多种因素，系统经常处于不稳定状态，大大降低弱电系统的使用价值。

弱电系统维护的核心价值不是更换故障设备，而是规划整个系统的运行弱电楼宇自控维保合同，分析问题原因，提前预见问题，消除隐患，确保系统稳定运行. 这不仅要求维保单位拥有厂商的设备供应资源和厂商的核心技术支持，还要求维保单位驻守的现场人员具有丰富的现场技术经验、系统管理规划经验，以及良好的敬业精神和敬业精神。

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