近日，烟台市鼎城2008小区5号楼业主向当地媒体反映：“该楼有28层，去年109户业主居住的2单元电梯发生故障，物业维修费5万-6万”业主拒绝了，并自筹1万至2万元修复电梯，但物业却举报业主擅自使用，一年后，修复后的电梯仍无法使用。”

烟台市鼎城2008小区实景图

据了解，去年春天，鼎城2008小区5号楼2单元电梯发生故障，至今未修。 这是一栋28层的大型高层建筑，单元内居住着109名居民。 另外，修电梯只要一万到两万元就可以修好，但楼价却是五万到六万元！ 所以，大佬们对于房产的意见很多。 在居委会协调下，单位业主决定筹集维修资金，并从其他地方找了维修师傅对电梯进行维修。 但不满的物业公司却以“未经授权”为由，向芝罘区市场监管局特种设备安全监察科举报了业主。

根据《中华人民共和国特种设备安全法》规定，电梯维修前，需持有《电梯制造单位委托书》，并向当地特种设备监管部门报告后，方可进行维修。修复了。 因此，即使是修好的电梯也长期搁置，无法正常使用。

据知情业主王先生介绍，“特种设备必须得到原电梯厂的授权，原厂家已经不再生产了，在他们倒闭之前，他们把这个授权委托给了现在的业主。所以，现在需要维修电梯。只有物业可以授权。”

芝罘区市场监管局特种设备安全监管科范科长表示：“如果电梯生产企业倒闭，可以找具有同等资质的维修单位或维保单位，比如其他电梯生产企业。” “，你直接在网上办理通知即可，我们看到手续齐全后就会批准。”

长期以来，电梯的维护保养一直是个大问题。 由于电梯所有权、使用管理权、技术管理权分属不同方，利益关系复杂，导致电梯维保资金压缩，维保水平低，小问题时有变成大问题。 另外，电梯管理职责复杂。 一旦发生安全事故，责任难以明确，容易产生纠纷。 那么，这样的困境该如何解决呢？

为解决电梯安全治理问题，上海、北京、广州、深圳、杭州等地相继开展电梯安全责任保险改革试点。 “透明化”电梯安全综合管理模式。

据悉，深圳市卓越信息技​​术有限公司推出的“电梯大师维保SaaS平台”可以提供电梯档案、维保团队成员、年检、维保计划、维保、故障报修、维修、配件更换等信息。救援、保险、数据分析、系统管理等维度开展全生命周期管理，规范电梯维保流程管理楼宇自控系统维保取费，实现电梯无纸化维保。

此外，平台还具有“保险”功能，通过引入专业力量打破灰色利益链。 电梯保险可以通过保险协议将电梯的日常维护保养、日常使用过程中的部件维修更换、大修后更换更换等电梯全生命周期管理成本和费用转嫁给专业保险机构。合同。 并采取保险机构“先修后赔”的模式，“保底”。 这也可以使维护成本公开透明，原有的暗箱操作空间大大减少。